Guten Morgen, ich habe am 24.09.23 eine Einzahlung von 300 Euro per Visa-Karte getätigt. Es wurde eine Gebühr erhoben, aber das Geld wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben. In den Nachrichten hieß es, die Transaktion sei abgelehnt worden. Heute habe ich ihnen von meinem Problem erzählt und sie haben die Nachricht sofort aus meinem Konto gelöscht, sie ist nicht mehr sichtbar. Ich weiß nicht warum. Ich habe es geschafft, einen Screenshot davon zu machen. Sie baten mich, die Transaktion von meiner Bank zu senden, die auch den Zeitstempel in einem Screenshot enthielt. Allerdings wird in meinen Transaktionen nicht die Uhrzeit angegeben, sondern nur das Datum und die Transaktionsnummer, die ich ihnen gesendet habe. Ich bitte um Ihre Mithilfe. Dies betrifft das Casino.
Good morning, I made a deposit of 300 euros via visa card on 24/09/23. A charge was made, but the money did not credit to my account. It stated the transaction was rejected in the messages. Today, I told them about my problem and they instantly deleted the message from my account, it is no longer visible. I don't know why. I managed to take a screenshot of it. They asked me to send the transaction from my bank which also included the timestamp in a screenshot. However, in my transactions, it does not state the time, only the date and transaction number which I have sent them. I request your assistance. This is with regard to the casino.
Καλημέρα έκανα μια κατάθεση 24/09/23 ποσό 300 ευρώ με κάρτα visa έγινε χρέωση κανονικα όμως τα χρήματα δεν πιστώθηκαν στο λογαριασμό μου και έγραφε στα μυνήματα απορρίφθηκε συναλλαγη σήμερα τους είπα για το πρόβλημα μου και αμέσως σβήσανε το μύνημα από τον λογαριασμό μου και δεν φαίνεται τώρα δεν ξέρω γιατί πρόλαβα και το έβγαλα screen shot μου ζήτησαν να στείλω την συναλλαγή από την τράπεζα μου που να γράφει και ώρα σε screen shot στις συναλλαγές μου δεν γράφει ώρα όμως μόνο ημερομηνία και αριθμό συναλλαγης που τους τα έστειλα παρακαλώ την βοήθεια σας είναι για casino
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