Der Spieler kämpft darum, sein Geld abzuheben, da seine Anfrage abgelehnt wird. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Gute Nacht:
Ich versuche, mein Geld auf der 22bet-Seite abzuheben, aber wenn ich die Auszahlung vornehme, erhalte ich die Meldung „Denied by operator" (Zahlungsverarbeitungsfehler), zuerst erscheint die Meldung „under review", in einem Moment ändert sie sich in Status "genehmigt", und ein paar Minuten später ändert er sich in den abgelehnten Status, es ist seltsam, da ich bei diesem Buchmacher bereits problemlos mit der ASTROPAY-Zahlungsmethode Auszahlungen vorgenommen habe, es ist das erste Mal, dass es passiert ist, ich habe es bereits versucht Löschen von Cache und Cookies wie empfohlen, aber ich kann immer noch keine Lösung finden. Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.
Prost
José
Hallo jlparralestorres,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 22bet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick