Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi poiché la sua richiesta viene negata. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Buona Notte:
Sto cercando di riscuotere i miei soldi sulla pagina di 22bet, ma quando effettuo il prelievo mi compare il messaggio "Negato dall'operatore" (Errore elaborazione pagamento), inizialmente compare il messaggio "in corso di revisione", in un momento cambia in stato "approvato", e pochi minuti dopo passa allo stato rifiutato, è strano dato che ho già effettuato prelievi in questo bookmaker senza alcun problema utilizzando il metodo di pagamento ASTROPAY, è la prima volta che succede, ho già provato cancellando cache e cookie come consigliato ma non riesco ancora a trovare una soluzione. Grazie mille in anticipo per l'aiuto.
Saluti
José
Ciao jlparralestorres,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 22bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick