Der Spieler aus Deutschland meldete ein Problem mit einer Einzahlung von 200 Euro von seinem Jeton-Bankkonto auf sein 22bet-Konto am 4. Januar 2025, die trotz der Bestätigung von Jeton, dass die Zahlung gesendet wurde, nicht erschienen war. Er hatte 22bet eine E-Mail mit dem Zahlungsnachweis geschickt, aber der Kontostand blieb null. Das Problem wurde gelöst, als die 200 Euro nach der Kommunikation mit Jeton und dem Casino seinem Casino-Konto gutgeschrieben wurden. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als „gelöst“ und schätzte seine Zusammenarbeit.
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