Die Gewinne des Spielers aus Japan wurden vom 22bet Casino nach der Überprüfung seiner Identität konfisziert, da ihm mehrfache Kontoregistrierungen vorgeworfen wurden. Trotz einer erfolgreichen ersten Auszahlung führten nachfolgende Versuche zur Sperrung des Kontos und der Verweigerung weiterer Auszahlungen.
Nach der Identitätsüberprüfung beim 22bet Casino wurde mein Guthaben aufgrund mehrfacher Kontoregistrierungen einseitig eingezogen.
Vor der Überprüfung konnte ich einmal abheben, aber als ich versuchte, erneut abzuheben, verlangten sie eine Überprüfung und anschließend wurde mein Konto gesperrt.
Dieses Casino erlaubt Gewinnern keine Auszahlungen.
Lieber yusuke1935,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit 22bet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.
Haben Sie weitere Konten bei diesem Casino eröffnet?
→Sie können auch bei anderen Casinos Konten eröffnen.
Ist es möglich, dass Ihre Familie oder jemand mit derselben IP-Adresse ein Konto bei diesem Casino erstellt hat?
→Nein.
Haben Sie auf diesem Konto Casino-Boni erhalten?
→Es liegt kein Beleg vor.
Konntest du durch den Bonus deinen aktuellen Kontostand erreichen?
→Ich habe keinen Bonus erhalten, es liegt also nicht am Bonus.
Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Casino-Guthaben aufzustocken? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
Ich glaube, ich habe insgesamt fast 2.000 $ an Spielautomaten, Live-Sport und im Casino gesetzt.
Danke.
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