Der Spieler aus Griechenland beschwert sich darüber, dass eine Blackjack-Wette nicht belohnt wird. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Bitte, seit vielen Tagen warte ich darauf, dass mein Geld durch eine Casino-Wette 22 verloren geht ... Ich habe 200 € auf der Blackjack Silver C Egmaings 1 × Bet-Entwicklung der Bet22-Seite gewonnen und versehentlich hat das Casino dies getan Zahlen Sie mir nicht das Geld, das ich gewonnen habe ... die Fehlernummern sind sd-1403717 und sd-1397554 .. Mir wird ständig gesagt, dass meine Anfrage berücksichtigt wird und dass die Wette nicht schuld ist, sondern die Evolution ... Ich möchte mein Geld und es ist mir egal, wer schuld ist und mir antworten sie, dass sie nicht wissen, ob ich Anspruch auf das Geld habe ..
Liebe Dhmhtrhs,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und die entsprechende Mitteilung weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Belege wie Screenshots oder Videos an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Senden Sie es im Idealfall zusammen mit Ihrem Spielverlauf.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Liebe Dhmhtrhs,
Vielen Dank für Ihre E-Mails. Leider habe ich immer noch keine Belege dafür erhalten, dass Sie eine Wette platziert haben und diese nicht bezahlt wurde. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es ohne Beweise wie Screenshots, Videos oder Spielverläufe unmöglich wäre, sich dem Casino zu stellen.
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Liebe Dhmhtrhs,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.