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22bet Casino - Spieler beschwert sich über unklare Bonusbedingungen.

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Betrag: 300 €

22bet Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-10-11 | Fall geschlossen : 2024-01-03
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 10 Monaten
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Der Spieler aus Finnland hat ein Problem mit dem Casino bezüglich unklarer Bonusregeln. Nachdem er 15 € eingezahlt und einen Bonus von 7,5 € erhalten hatte, gewann er 300 €. Nach dem Einsatz beanspruchte das Casino die Gewinne, während er nur den Bonusbetrag erhielt. Der Spieler weist außerdem darauf hin, dass die Bonusbedingungen nicht klar in den AGB des Casinos aufgeführt sind. Der Spieler beschwerte sich später über die Besonderheiten bestimmter Spiele, die eher mit dem Spieleanbieter zu tun hatten, weshalb wir die Beschwerde zurückwiesen.

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vor 1 Jahr
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Spielen mit dem Handy. Es gibt die Option „Boni erhalten" zur Auswahl. 15€ eingezahlt und 7,5€ Bonus erhalten. Ich habe 300 € gewonnen und nach dem Wetteinsatz sagt mir der Support, dass das ihr Geld ist und ich bekomme 7,50 € als Bargeld hinzugefügt.


Dies ist nicht der erste Cheat in diesem Casino. Seien Sie sich bewusst, denn die Boni sind nicht mit denen aller anderen Casinos weltweit vergleichbar, wenn Sie gewinnen.


„Boni" deaktiviert, denn warum 7,50 € x40 setzen, wenn die Obergrenze auf 7,50 € begrenzt ist? Nur die Zeit, in der das Wetten erfolgreich war, und dann begannen Probleme. Ich denke, der Name sollte in „Wettbonus, um diesen Betrag in bar zu erhalten" geändert werden.


Angehängtes Bild, in dem bei der AGB-Suche KEIN Wort gefunden wurde, das mit „BON" beginnt.


Das bedeutet, dass für Boni keine Anweisungen oder Einschränkungen beschrieben sind! file



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vor 1 Jahr
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Lieber Timpezon,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit 22bet Casino zu hören.

Ich habe die Screenshots überprüft, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Es scheint, dass Sie den Bonus „ WEDNESDAY CASH SPLASH " aktiviert haben. Die Bedingungen dieses Bonus finden Sie direkt unter dem Bonusangebot.

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In einer der Bonusregeln heißt es: Sobald der Bonus umgesetzt wurde, wird das verbleibende Bonusguthaben bis zur Höhe des ursprünglichen Bonusbetrags Ihrem Hauptkonto gutgeschrieben. Wenn Ihr Bonusguthaben nach dem Einsatz des Bonus unter dem Mindesteinsatz liegt, gilt der Bonus als verloren.

Ich möchte betonen, dass wir gemäß unserem Fair Gambling Codex ein auferlegtes Gewinnlimit nur dann als unfair und räuberisch betrachten, wenn es auf ein Echtgeldspiel angewendet wird. Wir akzeptieren jedoch Bonus-AGB, die die maximale Auszahlung eines Bonus beschränken spielen.

Wenn es weitere Informationen gibt, die Ihren Fall unterstützen würden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Andernfalls bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüße

Veronika

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vor 1 Jahr
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Ich habe 15 € über Skrill eingezahlt. Es besteht keine Möglichkeit, den Bonus zu stornieren. Im Antrag müssen Sie den Erhalt des Bonus selbst verweigern, damit dieser nicht automatisch gutgeschrieben wird. Aus diesem Grund sind die Konditionen auch während der Einzahlungsphase nicht sichtbar.


Meiner Meinung nach ist eine solche Bedingung keineswegs ein Bonus, da es viel günstiger ist, 7,50 € mehr direkt einzuzahlen, als den 40-fachen Bonus, also 300 €, zu spielen. 22bet war das erste Casino, bei dem das Recycling des Bonus nicht die Einlösung der Gewinne bedeutet, sondern den Bonus selbst. Auch ich habe im Laufe meiner Spielerkarriere verschiedene Boni gesehen, wahrscheinlich Tausende, und nirgends steht, dass „der Bonusbetrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird, nachdem Sie ihn 40 Mal recycelt haben". Selbst bei Bonussen ohne Einzahlung sind für die Inanspruchnahme eines Gewinns eine Einzahlung und ein Ausweis erforderlich. Ich sehe nicht so etwas wie „Bekommen Sie 7 € zusätzlich zu Ihrer Einzahlung, spielen Sie 300 € und diese 7 € gehören Ihnen".


Es ergibt keinen Sinn..

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vor 1 Jahr
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file Bonusangebote sind OBLIGATORISCH (!), wenn Sie „Aktionspunkte" sammeln möchten. Als ich den Empfang von Boni über das Telefon entfernte, hörte auch die Verteilung der Boni aus dem normalen Spielen auf. Das heißt, wenn ich die Anwendung nicht nutze, kommen die Boni nicht aus der Einzahlung, sondern die Aktionspunkte. Wenn ich dagegen per Telefon einzahle, muss ich diesen Bonus nehmen, der also keinen Nutzen hat, weil man damit nicht gewinnen kann.


22bet erzwingt daher Angebote, damit sie ahnungslosen Spielern entzogen werden können. file


Oben auf der Bonusseite heißt es: „Alles, was Sie tun müssen, ist spielen". Es scheint nirgendwo eine einheitliche Regel zu geben, aber irgendwo gibt es immer eine Regel, die eine andere Regel aufhebt. Genau wie in diesen Boni zu sehen ist.


Ich habe gehört, dass die Gewinne aus den Spielen nicht im Casino liegen, sondern irgendwo zentralisiert. Wenn nun 300 € aus der Kasse ausgezahlt wurden und diese nicht beim Spieler, sondern beim Casino liegen.


Meiner Meinung nach hat 22bet einfach Geld veruntreut!

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vor 1 Jahr
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Ich verstehe Ihre Sichtweise, aber es ist wichtig zu beachten, dass jedes Casino seine eigenen einzigartigen Bonusrichtlinien und Belohnungssysteme hat. Boni und Aktionspunkte sind im Wesentlichen Geschenke des Casinos, und es liegt am Casino, zu bestimmen, welche Geschäftsbedingungen gelten.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann. Andernfalls muss ich diese Beschwerde schließen. Danke für Ihr Verständnis.

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vor 1 Jahr
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Casino Guru zeigt 9/10 Glücksspielunternehmen, dass es (normalerweise) keine Gewinnlimits gibt. Es gab ein Casino, das die Gewinne auf das 10-fache des Bonusbetrags begrenzte. Auch in meinem Fall wären es 75€, also immer noch mehr als 200€...


Sie haben nicht den Standpunkt vertreten, dass Prämien Pflicht sind und nicht verhindert werden können.


Auch 22bet „recherchiert" die Runden auf die gleiche Weise wie andere Casinos. Vier Worte. „Runde hatte keine Fehler". Nach „wir antworten in Zukunft nicht mehr"...


Nun besteht das Einzahlungsproblem seit Monaten, weil nie wieder geantwortet wird. Es ist bereits strafbar, aber ich bin mit einem Casino vor Gericht gegangen und es besteht keine Verpflichtung, dem Spieler etwas zu zeigen.


Ein Beweis für Fairplay, oder? 🙂 Dafür brauchst du nicht einmal einen Nachweis.

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vor 1 Jahr
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Mittwoch.. Selbst dieser Bonus wurde nicht gefragt, ob ich ihn wollte. Schnelle Überweisung. Und Sie glauben, dass man nichts dagegen tun kann? 🙁

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vor 1 Jahr
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Auch für diese Einzahlung von 10 € und den Bonus von 5 € wurden keine Runden gezogen. Es gibt 300 Möglichkeiten für zwei Bücher in einem 5x5-Raster. Davon ist Kapitel 26 mit 12 verschiedenen Mustern erhältlich. Ihr Anteil, also 12/300, lag auch heute noch bei über 90 %...


22bet sieht keinen Fehler in der Berechnung.

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vor 1 Jahr
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Verstehe ich richtig, dass Sie in diesem Casino keine Boni stornieren können? Haben Sie sich wegen dieses Problems an den Kundensupport gewandt? Wenn Sie eine Einzahlung tätigen und einen unerwünschten Bonus erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich an den Kundendienst zu wenden, um den Bonus zu stornieren, bevor Sie mit dem Spielen beginnen und die Wettanforderungen erfüllen.

Bezüglich des Betrags, den Sie bei Bonusspielen gewinnen können, bleibt unsere Haltung dieselbe: Gemäß unserem Kodex für faires Glücksspiel betrachten wir ein auferlegtes Gewinnlimit nur dann als unfair und räuberisch, wenn es auf ein Echtgeldspiel angewendet wird. Wir akzeptieren jedoch die Bonus-AGB, die dies tun Beschränken Sie die maximale Auszahlung aus einem Bonusspiel.

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vor 1 Jahr
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Der Kundendienst wird nie wieder Fragen beantworten, da er davon ausgeht, dass der Spieler immer die Absicht hat, die Runde zu untersuchen. Der Einsatz von programmierten Runden, den ich hier bereits erwähnt habe, in den Spielen der Firma Play’n Go wird daher weiterhin bestehen bleiben. Ich dachte, dass 22bet gemeldet hätte, was sie sahen, aber der Fall wurde überhaupt nicht eröffnet.


Ich habe die Veranstaltung und dann die Reaktionen darauf auf Video aufgezeichnet.


Dem Namen nach fehlt bei dieser „Untersuchung" alles. Die Videos sind öffentlich, aber da die Meilen nicht gezählt werden, wissen sie es nicht.


Also gut, lass die Welt sie beobachten.


In einem der Videos habe ich die Runden im Voraus vorhergesagt, die ich dann etwa 20 Minuten lang ohne einen einzigen Fehler in meiner Vorhersage erhalten habe.


Ein Online-Casino ist ein kompletter Betrug, wenn Sie sich weigern, Nachforschungen anzustellen.


Das Verwaltungsgericht von Åland hat meine Berufung abgelehnt (Paf Casino), weil nicht davon ausgegangen werden kann, dass so etwas passieren wird (!!)


Vermutung ist vor Gericht „sichere Kenntnis". Die Wahrheit hingegen wird auf Video aufgezeichnet.


Solch ein Wissen.


Ich hoffe nicht, dass Casino Guru Nachforschungen anstellt, da einige frühere Anfragen bereits abgelehnt wurden!


Von hier aus kann man also auch keine Beweise bekommen.

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vor 1 Jahr
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Es tut mir leid, aber wenn Sie keine Beweise dafür haben, dass die Spiele „vorprogrammiert" oder irgendwie manipuliert sind, können wir Ihnen nicht weiterhelfen und ich werde gezwungen sein, diese Beschwerde abzuschließen.

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vor 1 Jahr
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Regeln für Bücher..

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Sweet Alchemy wird auf der eigenen (!!!!!) Website des Anbieters geladen:


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Was ist 2. Text??? Ja... Mitte+Ecke...


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Was ist 1....? Wild+Wild = 26.. Orte, an denen gestreifte Wild-Symbole sind.. 10 und 16.... wieder direkt VOR dem Spiel.


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Gleiche Sache. 13+untere linke Ecke...



Beachten Sie, dass es sich dabei um ein und dieselbe Runde handelt. Regelmäßige, gestreifte und gepunktete Wildsymbole...


Genauigkeit der Vorhersage. 100 %.


Aikaa meni all minuutti. Windows-Kello.





Video: https://youtu.be/bL_jDcOrtk4


17 Minuten und 22 Sekunden, nur wilde Orte, die in diesem Notizblock aufgeführt sind ... Plus „Andere-Welt-Bonusspiel", bei dem VIER BÜCHER mehr als einmal an identischen Orten platziert werden. Voraussetzung für die Identifizierung ist, dass alle 4 Bücher verwendet werden, bevor neue Bücher hinzugefügt werden.



Olkaa hyvä.

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vor 1 Jahr
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Diese Betrugsspiele werden Guru bereits seit über zwei Jahren gemeldet. Begründung für die Absage war damals, dass „das Casino nicht bestraft werden kann".


Ich warte immer noch auf die Antwort von Pardee Consulta auf die betreffende Beschwerde ... Das Gegenstück von Play'n GO fehlt sowieso.



Es ist frustrierend, im Leben einer Person nicht mit einer einzigen Beschwerde fertig zu werden ... Sie müssen bedenken, dass weltweit jede einzelne Runde des Spieleanbieters in jedem einzelnen Casino vorprogrammiert ist, weil es viel zu schwierig ist, Zufälligkeit zu fordern oder danach zu spielen die Regeln des Spiels.


Auch darüber sollte es niemals Anlass zur Beschwerde geben, denn das Gesetz schreibt vor, was in Casinos und Spielen erlaubt und was verboten ist.


Die Tatsache, dass Pardee Consulta ihre Antwort nicht liefert, zeigt, dass sie auch nicht in der Lage sind, ehrlich zu antworten.


Es ist also das einzige in Timpezo, das derzeit Beweise dafür hat.

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vor 1 Jahr
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file „Neben der Mitte+gegenüberliegende Ecke"


file Gleiches „Neben der Mitte + gegenüberliegende Ecke"


file „Gestreifte Wilds platzieren 11+15" =26...


file „Gepunktete Wilds platzieren 11+15" =26....


file Was war die Möglichkeit, 26+26 zu bekommen.... 😀




Da sind Sie wieder... Das ist der Unterschied zwischen MATH und dem „Mathe-Modell" von Play'n GO....


Mathematik ohne „Modell" ist exakt und Spiele haben damit nichts zu tun.

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vor 1 Jahr
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Guten Morgen file Zur Mitte + zur Ecke..

file Die Runde geht weiter, Plätze 1+25 und GENAU DIESE Orte lesen Sie dort oben in der Bildaufnahme.


file Kein Treffer, MEHR BÜCHER.. und dieses Mal landeten sie auf den Plätzen 5+21, was AUCH 26 ergibt.


Wie hoch wäre die Wahrscheinlichkeit, dass Rot, Hellblau unten rechts und Lila oben rechts gefüllt werden ...


In diesem Spiel sind 90 % unwahrscheinlicher als die gleiche Zahl – von 300 Optionen.


Ich habe darin sogar Sweet Alchemy gespielt


file Hier wurde das Spiel gestartet.


file Hier haben wir die Plätze 1+25 = 26 bekommen



„Die Anzahl der Anhänge wurde überschritten", aber ich weiß nicht, warum diese wilden Orte, die vor Jahren enthüllt wurden, heute überhaupt gehackt werden müssen?


Nun, weil es NOCH KEINE geprüften Runden von MGA, eCOGRAN, Pardee Consulta, Curacao usw. gibt!


Ich habe NULL Antworten, dass „Sie haben Recht, Kapitel 26 ist ein ungewöhnliches Ereignis!"


Ich hoffe, dass Guru endlich seine Augen öffnet, damit dies ein Ende haben kann. Ich rufe jetzt schon seit 2 Jahren das Gleiche an... vielleicht kommt ja eine Antwort, die auch das Event der Runde mit einbezieht.

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vor 1 Jahr
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file Hier ist ein weiteres Bild von Sweet Alchemy. „Neben der Mitte und an der gegenüberliegenden Ecke"


Das gestreifte Exemplar befindet sich also UNTER der Mitte, das andere gestreifte Exemplar befindet sich also ÜBER der Mitte in der Ecke.


Ist es nicht aufregend, Spiele zu spielen, bei denen die Orte der Wildnis bereits VOR DER EINZAHLUNG (!!) im Guru aufgeführt sind?



Dies kann jeden Tag, jede Woche, jedes Jahr wiederholt werden und es wird keine einzige Ausnahme geben ...


file Hier ist eine weitere Rechenlektion. 5 + 5 + 4 = 13 (!!!!) Hier zählen wir einmal wild, deshalb ergeben zwei Viererkombinationen 7, weil es sich um das „gleiche Muster" handelt und das auch keinen Sinn ergibt. Bei Spielen anderer Unternehmen wird die Kombination jedes Wilds als eigener Gewinn gewertet, und die Tatsache, dass das Wild zwei gleichzeitig hilft, mindert nicht den Wert des Spiels. Meiner Meinung nach ist es GRÖSSERES GLÜCK, wenn das Wild-Symbol zwei Kombinationen gleichzeitig trifft!

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vor 1 Jahr
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file Linke Seite neben der Mitte und noch eine RECHTE SEITE Ecke...


file Mitte + Ecke


file Platz 9 und 17... weil die Gewinnerplätze 6, 7, 8, 10, 14, 16, 17, 18, 19, 23 waren... je nachdem, wie die Bücher landen... Aber weil „Zufall vier Regeln hat..." " 😀


file Und los geht's... Fast 100€ Einzahlungen heute...


Keine zufällige Runde gesehen!


Tag 3, nachdem Guru die Beschwerde fast abgeschlossen hatte, weil „der Spieler keine Beweise hat"...


Seit 2019 hat der Spieler kontinuierlich Beweise, da es seit 2019 keine zufälligen Runden mehr gibt ...


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Jetzt beträgt die Verzögerung ein halbes Jahr. Mir wurde kein einziges Wort geantwortet.


Keine Verantwortung... und KEIN GEHÖREN!!!

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vor 1 Jahr
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file Auf dem Bild meine Beschwerde von vor einigen Jahren. Darin heißt es, dass Betrug im Spiel nicht die Schuld des Casinos sei und die Beschwerde unbegründet sei. Wer verzögert in diesem Fall von 22bet die Untersuchung, wenn sie jetzt ein halbes Jahr zu spät ist?


Ja, es ist ein Casino.


Ich werde nie verstehen, dass so etwas Jahr für Jahr geschützt wird.


Es wäre schön gewesen, wenn ich nach meiner ersten Beschwerde gestern auch faire Runden hätte spielen können... Scheinbar gibt es vorprogrammierte Runden. Manchmal verändert das Spiel sogar Elemente, die sich noch während der Runde von selbst verändern.


Drei Jahre und die Ermittlungen wurden nicht eingeleitet – obwohl sie auf Video aufgezeichnet wurden!!


Unerhört, wie Online-Glücksspiele aussehen.

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vor 1 Jahr
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file Da ist das Geld wieder hingegangen...


file Aber was war das Ergebnis der „Auslosung" der Vorrunde? Wäre es 11+16, das 26 ergibt? Genau wie 5 Tage zuvor (!!!!!) lautete der Memotext der vier Regeln ...



Wissen Sie, warum es diesbezüglich keine Beschwerden gibt?

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vor 1 Jahr
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file Wenn das Guthaben aufgebraucht ist, wohin sind die vorherigen verschwunden?

file Auf die Plätze 5+21 und das macht 26...



Ich hoffe, dass Guru endlich versteht, was Zufälligkeit betrifft, und dass dieser Trick von mir in meiner Gaming-Karriere kein einziges Mal möglich sein sollte.


Wenn Sie vorhersagen können, dann stimmt mit dem Spieler etwas nicht und die Casinos wollen nicht darüber reden!


file Es erfolgt eine Untersuchung der gesamten Spielrunde... Auch der Name des Spiels, das Datum der Runde usw. sind hier nicht erforderlich.


Sie müssen nicht einmal wissen, was in der Runde passiert ist!!



Aber solange der Spieler eine ID für 22Bet hat, antworten sie nichts!!!!



Entspricht dies noch den Anforderungen der Lizenz oder wird dem Trubel ein Ende bereitet?

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vor 1 Jahr
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file Dieses Gefühl, neun (!!!!) Bücher GLEICHZEITIG in die Hand zu nehmen, kostet nicht viele Cent.


file Dann ergibt 5+21 26

file Jetzt geht es mit der GLEICHEN RUNDE weiter (unten rechts, genauso wie der Rest)


ZWEIMAL 5+21


ChatGPT: „ Die Wahrscheinlichkeit, dass die beiden gezogenen Zahlen beide Male gleich sind, kann wie folgt berechnet werden:


Zunächst gibt es 25 Möglichkeiten, das erste Kapitel auszuwählen. Dann haben wir in der zweiten Runde wieder 25 Möglichkeiten, eine andere Zahl zu wählen.


Da beide Zeiten zufällig und unabhängig voneinander gewählt werden, können wir die kombinierte Multiplikationsregel verwenden. Die Wahrscheinlichkeit, dass man beide Male die gleiche Zahl erhält, beträgt daher:


(1/25) * (1/25) = 1/625.


Die Wahrscheinlichkeit liegt also bei 1/625. Mit anderen Worten: Es besteht eine Wahrscheinlichkeit von 1/625, dass die beiden gezogenen Zahlen beide Male gleich sind .



Bisher ist keine einzige Behauptung eines Casinos wahr.


Daher möchte ich eine gerichtliche Auseinandersetzung darüber, denn solch ein empörendes Verhalten über fünf Jahre hinweg kann nicht als Kleinigkeit betrachtet werden. Die Casinos müssen eine dunkle Entschädigung erhalten, denn nicht 20 verschiedene Casinos verschiedener Unternehmen zeigen alle das gleiche Verhalten, wenn der Spieler eine Untersuchungsanfrage stellt!


Das Schlimmste ist, dass es ohne Bildschirm starke gibt, aber die Bildschirme, die ich gerade aufgenommen habe, sind nirgendwo zu sehen, weil ich sie nicht einmal untersuchen möchte.



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Da Ihr Problem leider eher mit dem Spieleanbieter zusammenhängt und Sie ähnliche Beschwerden über viele verschiedene Casinos gepostet haben, schließe ich diesen Fall als „abgelehnt" ab. Ich empfehle Ihnen dringend, sich an den Spieleanbieter des Spiels und auch an die Lizenzbehörde des Spieleanbieters zu wenden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten.

Beste grüße

Veronika

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