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22bet Casino - Il giocatore si lamenta di termini bonus poco chiari.

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Importo:: 300 €

22bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 11/10/2023 | Caso chiuso : 03/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

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RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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Il giocatore finlandese ha un problema con il casinò, relativo alle regole dei bonus poco chiare. Dopo aver depositato 15€ e ottenuto un bonus di 7,5€, ha vinto 300€. Dopo la scommessa, il casinò ha rivendicato le vincite mentre lui ha ottenuto solo l'importo del bonus. Il giocatore indica inoltre che i termini e le condizioni del bonus non sono chiaramente indicati nei T&C del casinò. Il giocatore in seguito si è lamentato delle specifiche di alcuni giochi che erano più legate al fornitore del gioco, quindi abbiamo respinto il reclamo.

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1 anno fa
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Giocare usando il cellulare. C'è l'opzione "ottieni bonus" da scegliere. Depositato 15€ e ottenuto un bonus di 7,5€. Ho vinto 300€ e dopo aver scommesso il supporto dice che quelli sono i loro soldi e ricevo 7,50€ aggiunti in contanti.


Questo non è il primo imbroglio in questo casinò. ATTENZIONE perché i bonus non sono simili a quelli di tutti gli altri casinò a livello globale quando vinci.


"Bonus" disabilitato perché perché scommettere 7,50€ x40 se il limite è di 7,50€? L'unico momento in cui le scommesse hanno avuto successo e poi sono iniziati i problemi. Penso che il nome dovrebbe essere cambiato in "Bonus di scommessa per ottenere quell'importo in contanti".


Immagine allegata in cui la ricerca T&C NON ha trovato la parola che inizia con "BON".


Ciò significa che non ci sono istruzioni o restrizioni descritte per i bonus! file



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1 anno fa
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Caro Timpezon,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con 22bet Casino.

Ho controllato gli screenshot che ci hai fornito. Sembra che tu abbia attivato il bonus " WEDNESDAY CASH SPLASH ". I termini di questo bonus possono essere trovati direttamente sotto l'offerta bonus.

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Una delle regole del bonus recita: Una volta che il bonus è stato scommesso, tutti i fondi bonus rimanenti, fino all'importo del bonus iniziale, verranno accreditati sul tuo conto principale. Se, dopo aver scommesso il bonus, il saldo del bonus è inferiore all'importo minimo della puntata, il bonus verrà considerato perso.

Vorrei sottolineare che, secondo il nostro Fair Gambling Codex , consideriamo il limite di vincita imposto ingiusto e predatorio, solo quando viene applicato a un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo T&C bonus che limitano il massimo incasso da un bonus giocare.

Se sono disponibili ulteriori informazioni a supporto del tuo caso, non esitare a contattarci. Altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti

Veronica

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1 anno fa
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Ho depositato € 15 tramite Skrill. Non è possibile annullare il bonus. Nella domanda, devi rifiutarti di ricevere tu stesso il bonus in modo che non venga aggiunto automaticamente. Per questo motivo le condizioni non sono visibili nemmeno durante la fase di deposito.


Secondo me, questa condizione non è affatto un bonus perché è molto più economico depositare direttamente 7,50€ in più che giocare con un bonus 40x, cioè 300€. 22bet è stato il primo casinò in cui riciclare il bonus non significa riscattare le vincite, ma il bonus stesso. Anch'io ho visto diversi bonus durante la mia carriera da giocatore, probabilmente migliaia, e da nessuna parte c'è scritto che "l'importo del bonus verrà accreditato sul tuo conto dopo averlo riciclato 40 volte". Anche nei bonus senza deposito, per richiedere un profitto è necessario effettuare un deposito e un'identificazione. Non vedo qualcosa del tipo "Ricevi 7€ in aggiunta al tuo deposito, gioca 300€ e quei 7€ sono tuoi".


Non ha senso..

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1 anno fa
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file Le offerte bonus sono OBBLIGATORIE (!) se vuoi raccogliere "punti campagna". Quando ho rimosso la ricezione dei bonus dal telefono, anche la distribuzione dei bonus derivanti dal gioco normale si è interrotta. Cioè, se non utilizzo l'applicazione, i bonus non arriveranno dal deposito, ma sì dai punti della campagna. Se invece deposito tramite telefono devo prendere quel bonus, che quindi non serve perché con quello non puoi vincere.


22bet quindi forza le offerte in modo che possano essere rimosse da giocatori ignari. file


Nella parte superiore della pagina bonus, viene descritto che "tutto quello che devi fare è giocare". Non sembra esserci una regola coerente da nessuna parte, ma da qualche parte c'è sempre una regola che annulla un'altra regola. Proprio come visto in quei bonus.


Ho sentito dire che le vincite dei giochi non si trovano nel casinò, ma in un posto centralizzato. Quando 300€ sono stati pagati dal registratore di cassa e non sono al giocatore, sono al casinò.


Secondo me, 22bet ha semplicemente sottratto denaro!

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1 anno fa
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Capisco il tuo punto di vista, ma è importante notare che ogni casinò ha la propria politica sui bonus e il proprio sistema di premi unici. I bonus così come i punti campagna sono essenzialmente regali del casinò e spetta al casinò determinare quali termini e condizioni si applicano.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui potrei aiutarti, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

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1 anno fa
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file


Casino Guru mostra a 9/10 società di gioco che (di solito) non ci sono limiti alle vincite. C'era un casinò che limita le vincite a 10 volte l'importo del bonus. Anche nel mio caso sarebbero 75€, cioè comunque più di 200€...


Non hai ritenuto che i bonus siano obbligatori e non possano essere prevenuti.


Anche 22bet "ricerca" i giri allo stesso modo degli altri casinò. Quattro parole. "Il round non ha avuto errori". Dopo "non risponderemo in futuro"...


Quindi ora il problema del deposito persiste da mesi perché non rispondono mai più. È già un reato, ma sono passato in tribunale con un casinò e non c'è alcun obbligo di mostrare nulla al giocatore.


Prova di correttezza, vero? 🙂 Non hai nemmeno bisogno di provarlo.

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1 anno fa
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file


Mercoledì.. Anche questo bonus non mi è stato chiesto se lo volevo. Deposito con trasferimento rapido. E non pensi che si possa fare qualcosa per qualsiasi cosa? 🙁

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1 anno fa
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Non sono stati estratti round nemmeno per questo deposito di € 10 e per il bonus di € 5. Ci sono 300 possibilità per due libri su una griglia 5x5. Di questi, il capitolo 26 può essere ottenuto con 12 pattern differenti. La loro quota, cioè 12/300, era ancora oggi superiore al 90%...


22bet non vede alcun errore nel calcolo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho capito bene che non è possibile annullare alcun bonus in questo casinò? Hai contattato l'assistenza clienti in merito a questo problema? Quando effettui un deposito e ricevi un bonus indesiderato, ti consigliamo di contattare l'assistenza clienti per annullarlo prima di iniziare a giocare e soddisfare i requisiti di scommessa.

Per quanto riguarda l'importo che puoi vincere con il gioco bonus, la nostra posizione rimane la stessa: secondo il nostro Fair Gambling Codex , consideriamo il limite di vincita imposto ingiusto e predatorio solo quando viene applicato a un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo T&C bonus che limitare il prelievo massimo da una giocata bonus.

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1 anno fa
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L'assistenza clienti non risponderà mai più a nessuna domanda perché presuppone che il giocatore intenda sempre indagare sul round. L'utilizzo dei giri programmati di cui ho parlato prima nei giochi della società Play'n go continuerà quindi. Pensavo che 22bet avrebbe riportato ciò che aveva visto, ma il caso non è stato affatto aperto.


Ho filmato l'evento e poi le risposte ad esso.


Fin dal nome del gioco, manca tutto a questa "indagine". I video sono pubblici, ma poiché i chilometri non vengono conteggiati, non lo sanno.


Va bene, lascia che il mondo li guardi.


In uno dei video ho pronosticato in anticipo i giri, che poi ho ottenuto per circa 20 minuti senza un solo errore nella mia previsione.


Un casinò online è una truffa completa quando ti rifiuti di indagare.


Il tribunale amministrativo delle Åland ha respinto il mio ricorso (Paf casino) perché non si può dare per scontato che una cosa del genere accada (!!)


La presunzione è "conoscenza certa" in tribunale. La verità, invece, è videoregistrata..


Tale conoscenza.


Non spero che Casino Guru indaghi perché alcuni precedenti sono già stati respinti!


Quindi non puoi ottenere prove nemmeno da qui.

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1 anno fa
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Mi dispiace ma se non hai alcuna prova che i giochi siano "pre-programmati" o comunque truccati, non siamo in grado di assisterti e saremo costretti a chiudere questo reclamo.

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1 anno fa
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file


Regole per i libri..

file

Caricamento di dolce alchimia nel sito del provider (!!!!!):


file

Cos'è il 2. testo??? Sì... Centro+angolo..


file

Cos'è il 1°...? Wild+wild = 26.. Luoghi in cui i jolly a strisce sono... 10 e 16.... ancora una volta PRIMA di entrare nel gioco.


file


Stessa cosa. 13+angolo in basso a sinistra...



Nota che questi sono nello stesso round... Luoghi selvaggi regolari, a strisce e punteggiati...


Precisione della previsione.. 100%..


Aikaa meni alle minuutti. Windows-kello.





Video: https://youtu.be/bL_jDcOrtk4


17 minuti e 22 secondi solo luoghi selvaggi elencati in quel blocco note... Inoltre "Gioco bonus dell'altro mondo" che mette QUATTRO LIBRI in posti identici più di una volta. Il requisito per essere identici è che tutti e 4 i libri vengano utilizzati prima che vengano aggiunti nuovi libri.



Olkaa hyvä.

Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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file


Questi giochi di imbroglio sono stati segnalati a Guru ormai da oltre due anni. All'epoca il motivo del rifiuto era che "il casinò non può essere punito".


Sto ancora aspettando la risposta di Pardee Consulta al reclamo in questione... Tanto manca la controparte di Play'n GO..



È frustrante non superare un solo reclamo nella vita di una persona... Devi ricordare che, a livello globale, ogni singolo round del fornitore di giochi in ogni singolo casinò è pre-programmato perché è troppo difficile richiedere casualità o giocare secondo le regole del gioco.


Anche di questo non dovrebbe mai esserci bisogno di lamentarsi perché la legge stabilisce cosa è permesso e cosa è proibito nei casinò e nei giochi.


Il fatto che Pardee Consulta non dia la sua risposta dimostra che neanche loro sono in grado di rispondere onestamente.


Quindi è l'unico a Timpezo che attualmente ha prove del fatto.

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Pubblico
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1 anno fa
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file "Vicino al centro+angolo opposto"


file Stesso "Vicino al centro + angolo opposto"


file "Posti jolly a strisce 11+15" = 26...


file "Posti jolly punteggiati 11+15" = 26....


file Qual era la possibilità di ottenere 26+26.... 😀




Eccoci di nuovo... Questa è la differenza tra il "modello matematico" di MATH e Play'n GO....


La matematica senza "modello" è esatta e i giochi non hanno nulla a che fare con ciò.

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Pubblico
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1 anno fa
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Buongiorno file Al centro + all'angolo..

file Il giro continua, posti 1+25 ed ESATTAMENTE QUESTI posti si leggono lassù nell'immagine.


file Nessun successo, PIÙ LIBRI.. e questa volta sono andati ai posti 5+21 che fa ANCHE 26.


Quale sarebbe la probabilità di riempire il rosso, l'azzurro in basso a destra, il viola in alto a destra...


In questo gioco, quando il 90% è PIÙ IMPROBABILE dello stesso numero, su 300 opzioni..


Ci ho anche giocato Sweet Alchemy


file È qui che è stato lanciato il gioco.


file Qui abbiamo i posti 1+25 = 26



"Il numero di allegati è stato superato" ma non so perché questi luoghi selvaggi scoperti anni fa debbano essere hackerati anche oggi?


Bene, perché NON ci sono cicli controllati da MGA, eCOGRAN, Pardee Consulta, Curacao, ecc. ANCORA!


Ho ZERO risposte che "hai ragione, il capitolo 26 è un evento insolito!


SPERO che il Guru apra finalmente gli occhi affinché tutto questo possa finire. Sono ormai 2 anni che chiamo la stessa cosa... forse riceverà una risposta che includa l'evento del giro.

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Pubblico
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1 anno fa
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file Ecco un'altra foto di Sweet Alchemy.. "Vicino al centro e nell'angolo opposto"


Quindi quello a strisce è SOTTO il centro, quindi l'altro a strisce è SOPRA il centro nell'angolo.


Non è emozionante giocare a giochi in cui i luoghi selvaggi sono già elencati nel Guru PRIMA DEL DEPOSITO(!!)



Questo può ripetersi ogni giorno, ogni settimana, ogni anno e non ci sarà UNA SOLA eccezione...


file Ecco un'altra lezione di calcolo.. 5 + 5 + 4 = 13 (!!!!) Qui contiamo i jolly una volta, ecco perché due combinazioni di quattro fanno 7 perché sono lo "stesso schema" e non ha senso neanche questo. Nel gioco di altre società, la combinazione di ciascun jolly viene conteggiata come la propria vincita e il fatto che il jolly ne aiuti due contemporaneamente non riduce il valore del gioco. Secondo me, quando il jolly realizza due combinazioni contemporaneamente, è PIÙ FORTUNA!

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Pubblico
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1 anno fa
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file Lato sinistro accanto al centro e un altro angolo LATO DESTRO...


file Centro + Angolo


file Posto 9 e 17... perché i posti vincenti erano 6,7,8,10,14,16,17,18,19,23... a seconda di come finiscono i libri.. Ma perché "il caso ha quattro regole..... " 😀


file Ed eccoci qua... Quasi 100€ di depositi oggi...


Nessun round randomizzato visto!


Giorno 3 dopo che Guru ha quasi chiuso la denuncia perché "il giocatore non ha prove"....


Ininterrottamente dal 2019 il giocatore ha prove perché dal 2019 non ci sono round randomizzati...


file


Ora il ritardo è di mezzo anno.. Non mi ha risposto una parola..


Zero responsabilità...e NON SI PUÒ FARE!!!

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Pubblico
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12 mesi fa
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file Nella foto, la mia denuncia di diversi anni fa. Si dice che quando il gioco imbroglia, non è colpa del casinò e il reclamo è infondato. In questo caso di 22bet, chi ritarda le indagini quando ormai è in ritardo di sei mesi?


Sì, è un casinò.


Non capirò mai che questo genere di cose viene tutelato anno dopo anno.


Sarebbe stato bello se, dopo il mio primo reclamo, avessi potuto giocare anche ieri partite corrette... Sembra che ce ne siano di pre-programmate. A volte il gioco cambia anche elementi che cambiano da soli mentre il round è ancora in corso.


Tre anni e l'indagine non è stata avviata, anche se è stata filmata!!


Non si sa cosa significhi il gioco d'azzardo online.

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Pubblico
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12 mesi fa
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file Ecco dove sono finiti di nuovo i soldi...


file Ma qual è stato il risultato del "pareggio" del turno precedente? Sarebbe 11+16 che fa 26.. Proprio come 5 giorni prima (!!!!!) il testo del promemoria delle quattro regole diceva...



Sapete perché non ci sono lamentele al riguardo?

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Pubblico
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12 mesi fa
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file Quando il saldo si esaurisce, dove sono finiti i precedenti??

file Ai posti 5+21 fa 26...



Spero che Guru capisca finalmente, riguardo alla casualità, che questo mio trucco non dovrebbe poter essere eseguito nemmeno una volta nella mia carriera di giocatore..


Se puoi prevedere, allora c'è qualcosa che non va nel giocatore e i casinò non vogliono discuterne!


file C'è un'indagine sull'intero round del gioco... Anche qui non sono necessari i dati del nome del gioco, della data del round, ecc.


Non hai nemmeno bisogno di sapere cosa è successo nel giro!!



Ma finché il giocatore ha un ID per 22Bet, non risponde a nulla!!!!



Soddisfa ancora i requisiti della licenza o il trambusto finirà?

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Pubblico
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12 mesi fa
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file Quella sensazione di leggere nove (!!!!) libri NELLO STESSO TEMPO non costa molti centesimi..


file Allora 5+21 fa 26

file Eccoci con lo STESSO GIRO (lato in basso a destra uguale al saldo)


DUE VOLTE 5+21


ChatGPT: " La probabilità che i due numeri estratti siano uguali entrambe le volte può essere calcolata come segue:


Inizialmente ci sono 25 opzioni per scegliere il primo capitolo. Poi nel secondo giro abbiamo ancora 25 opzioni per scegliere un altro numero.


Poiché entrambi i tempi sono scelti in modo casuale e indipendente, possiamo utilizzare la regola della moltiplicazione combinata. La probabilità di ottenere lo stesso numero entrambe le volte è quindi:


(1/25) * (1/25) = 1/625.


Quindi le probabilità sono 1/625. In altre parole, c'è una probabilità 1/625 che i due numeri estratti siano gli stessi entrambe le volte ."



Finora, nessuna affermazione di NESSUN casinò è vera.


Quindi voglio un caso in tribunale su questo argomento perché un comportamento così oltraggioso per 5 anni consecutivi non può essere considerato una questione da poco. I casinò devono ottenere un oscuro compenso perché non esistono 20 casinò diversi di società diverse che mostrino tutti un comportamento identico quando il giocatore fa una richiesta di indagine!


La cosa peggiore è che senza schermo ce ne sono di forti, ma gli schermi che ho appena fatto non si vedono da nessuna parte perché non voglio nemmeno esaminarli.



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12 mesi fa
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Sfortunatamente, poiché il tuo problema è più legato al fornitore del gioco e hai pubblicato reclami simili su molti casinò diversi, chiudo questo caso come "rifiutato". Ti consiglio vivamente di contattare il fornitore del gioco e anche l'autorità di concessione delle licenze del fornitore del gioco.

Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto.

Distinti saluti

Veronica

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