Das Konto des Spielers wurde aus unbekanntem Grund geschlossen.
Mein Auszahlungsbetrag ist ebenfalls gestrichen und das Konto wird als dauerhaft geschlossen angezeigt. Bitte helfen Sie mir
9483689487
ID: chethan*****@gmail.com
E-Mail: chethan*****@gmail.com
Hallo chethanpoojari94,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 24betting Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist? Ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es? Haben sie den Grund der Sperre angegeben?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Eigentlich habe ich mein echtes Geld verloren, ich habe ein 24-Wett-Konto eröffnet, ich habe am 17.05.2023 um 14.39 Uhr an diesem Tag eine OTP-Verifizierung durchgeführt, als ich 30.000 gewettet habe, als ich 60.000 gewonnen habe, danach habe ich 50.000 ausgezahlt, nachdem diese Transaktion angezeigt wurde Nach einem Tag steht noch aus, dass mein Konto-Login dauerhaft geschlossen wurde. Es wurden insgesamt 60.000 Geld eingezogen. Danach habe ich viele E-Mails gesendet, aber Ihre Anfrage wurde angenommen. Mein Konto ist durch OTP für die Mobiltelefonnummer verifiziert. Bitte beheben Sie dieses Problem
Handynummer:9483689487
Benutzer-ID: chet*****@gmail.com
Meine E-Mail-ID: chet*****94@gmail.com
Ich stehe vor einem Problem. Bitte lösen Sie mein Problem. Dies ist meine bescheidene Bitte.
Hallo
die richtige E-Mail-ID: chet******@gmail.com, nicht die oben angegebene
Wir haben das Konto dieses Spielers geschlossen, weil wir glauben, dass es sich bei ihm um einen Rückbuchungsbetrüger handelt
Wir geben unsere Gründe dafür nicht bekannt, da diese bei zukünftigen Betrügereien gegen uns verwendet werden
Wenn der Spieler nicht zufrieden ist, kann er eine Rückbuchung vornehmen, da wir das Kontogeld einbehalten und er seine Einzahlung zurückerhält.
Wir diskutieren diese Angelegenheit nicht weiter.
Grüße
Aus Versehen habe ich meine E-Mail-ID falsch angegeben. Entschuldigung. Gott verspreche, ich bin kein Betrüger. Ich bitte Sie, mein Konto erneut zu eröffnen. Ich komme aus einer sehr armen Familie. Bitte sagen Sie mir, welche Dokumente Sie benötigen .
Meine Handynummer auf Ihrem 24betting:948****
E-Mail-ID: chet******@gmail.com
Ich wette, ich würde:chet******@gmail.com
Eigentlich habe ich mich versehentlich mit der Rechtschreibung geirrt. Tut mir leid. Bitte bewahren Sie mich auf. Ich brauche Ihre wertvolle Antwort
Herr
es geht nicht um die Rechtschreibung.
Wir teilen Ihnen mit, dass wir diese Gelder nicht zurückerstatten, da unsere Systeme anzeigen, dass Sie ein Betrüger sind.
Ihr Konto bleibt geschlossen.
Das Beste, was Sie tun können, ist eine Rückbuchung gegen uns vorzunehmen und Sie erhalten Ihre Anzahlung zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüße
Alle Originaldokumente müssen mir mitgeteilt werden. Ich werde sie Ihnen geben. Ich bin kein Betrüger, also bitte ich Sie, meine bescheidene Bitte, geben Sie mir mein Geld
Herr
Es passiert nicht.
Wir haben Ihnen erklärt, welche Möglichkeiten Sie haben
Mit freundlichen Grüße
Wenn Sie mir nicht glauben, geben Sie mir mein Einzahlungsgeld. Das ist alles.
Hallo Herr, ich brauche Ihre Antwort. Bitte geben Sie mir den Anzahlungsbetrag
Hallo chethanpoojari94,
Ich möchte Sie bitten, die Beschwerde nicht zu spammen. Wie Sie oben auf der Seite sehen können, gibt es einen Timer, der angibt, wie viel Zeit wir haben, um Ihnen zu antworten. Egal wie oft Sie posten, unsere Antwort wird nicht schneller kommen.
Da wir weitere Informationen vom Casino benötigen, wird Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Michal ( michal.k@casino.guru ) weitergeleitet, der Sie von nun an unterstützen wird.
Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung.
Grüße,
Nick
Hallo chethanpoojari94,
Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe diesen Fall überprüft und befürchte, dass wir hier keine große Hilfe sein werden. Wenn Sie schon einmal eine Rückbuchung beantragt haben, ist dies etwas, das die überwiegende Mehrheit der Casinos als NICHT fair erachtet, und es ist nichts Ungewöhnliches, dass solche Spieler ohne jegliche finanzielle Verpflichtung komplett aus dem Casino verbannt werden. Ich kann Ihnen nur raten, in jedem Online-Casino als allerletzte Möglichkeit eine Rückbuchung zu beantragen. Wie 24betting Casino bereits erwähnt hat, können Sie dies jetzt tun, damit Ihnen Ihre letzte Einzahlung zurückerstattet wird. Wir können der Entscheidung des Casinos, Ihr Konto vollständig zu schließen, jedoch nicht widersprechen. Können Sie mir ( michal.k@casino.guru ) eine Erklärung der Zahlungsmethode, die Sie für die Einzahlung im Casino verwendet haben, zusenden, dass von Ihnen KEINE Rückbuchung beantragt wurde?
Liebes 24betting Casino,
Können Sie mir ( michal.k@casino.guru ) bitte Beweise dafür weiterleiten, dass der Spieler eine Rückbuchung von Ihnen beantragt hat?
Sir, ich sende meine Kontodaten per E-Mail. Bitte überprüfen Sie mich
Sir, ich werde den vollständigen Kontoauszug per E-Mail senden, Sir
Lieber chethanpoojari94,
Ich kann bestätigen, dass ich Ihre E-Mail erfolgreich erhalten habe. Ihr Fall scheint viel komplizierter zu sein, als er am Anfang aussah, daher müssen wir Ihren Fall gründlicher mit dem Casino besprechen, was, wie Sie vielleicht wissen, Zeit braucht. Ich bitte vorerst um Geduld. Ich werde ein Update bereitstellen, wenn es eine Entwicklung gibt.
Lieber chethanpoojari94,
Wie ich bereits erwähnt habe, müssen wir Ihren Fall gründlicher mit dem Casino besprechen, was, wie Sie vielleicht wissen, Zeit braucht. Ich bitte vorerst um Geduld. Weitere Kommentare Ihrerseits sind nicht erforderlich. Ich werde ein Update bereitstellen, wenn es eine Entwicklung gibt. Danke für dein Verständnis.
Lieber chethanpoojari94,
Nachdem ich alle notwendigen Informationen gesammelt und die vom Casino vorgelegten Beweise sorgfältig geprüft habe, befürchte ich, dass ich diesen Fall nicht länger weiterverfolgen kann. Wir glauben, dass das Casino einen triftigen Grund für seine Handlungen hatte.
Eine weitere wichtige Sache, die ans Licht kam, ist, dass Ihre Beschwerde einen Bezug zu Sportwetten hatte. Leider haben wir noch keine Niederlassung, die sich mit Sportwetten befasst. Wir könnten Sie nicht richtig beraten, da wir nicht genügend Einblick in Sportwetten haben und nicht alle Vor- und Nachteile kompetent beurteilen könnten. Falls Sie das noch nicht wussten: Unser Casino.guru-Beschwerdeforum befasst sich ausschließlich mit Beschwerden zu Online-Casinos und Online-Casinospielen.
Sie können versuchen, eine Beschwerde im Zusammenhang mit Sportwetten auf diesen Websites einzureichen:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Das 24betting Casino erstattet Ihre Einzahlungen gerne zurück. Wie Ihnen das Casino zuvor mitgeteilt hat, beantragen Sie bitte eine Rückbuchung, um die Einzahlungen zu erhalten. Nur so können Sie Ihre Einlagen zurückerhalten.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Michal