L'account del giocatore è stato chiuso per motivi sconosciuti.
Anche l'importo del mio prelievo è stato colpito e l'account risulta definitivamente chiuso ... per favore aiutami
9483689487
ID: chethan*****@gmail.com
E-mail: chethan*****@gmail.com
Ciao chethanpoojari94,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 24betting Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Hanno specificato il motivo del blocco?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
In realtà sto vincendo il mio vero denaro, ho aperto 24 conti di scommesse, verificherei OTP il 17/05/2023 alle 14:39 di questo giorno, poi sono piazzato scommettendo 30000 poi vinco 60000 dopodiché ne prelevo 50000, dopo che la transazione mostra in attesa dopo un giorno che l'accesso al mio account mostra che l'account è stato chiuso definitivamente totalmente colpito da 60000 mony. Dopo di che ho inviato molte e-mail. ma mi hanno detto che la tua richiesta è stata accettata.
Numero di cellulare: 9483689487
ID utente: chet*****@gmail.com
Il mio ID e-mail: chet*****94@gmail.com
Per favore, sto affrontando un problema con questo. Per favore, risolvi il mio problema, questa è la mia umile richiesta.
Ciao
l'ID e-mail corretto: chet******@gmail.com, non quello indicato sopra
abbiamo chiuso l'account di questo giocatore perché crediamo che sia un truffatore di chargeback
non stiamo rivelando i nostri motivi, perché questo verrà utilizzato contro di noi in future truffe
se il giocatore non è soddisfatto può effettuare un chargeback poiché stiamo trattenendo i soldi del conto e riceverà indietro ciò che ha depositato.
non discuteremo ulteriormente di questo argomento.
saluti
Per errore ho dato il mio ID e-mail sbagliato, mi dispiace per quello. .
Il mio numero di cellulare su ur 24betting:948****
ID e-mail: chet******@gmail.com
Scommettevo: chet******@gmail.com
In realtà per errore ho sbagliato a scrivere scusa per quello ... per favore salvami .. ho bisogno della tua preziosa risposta ... se vuoi la mia prova ti manderò.
Signore
non si tratta dell'ortografia.
ti stiamo dicendo che non restituiremo questi fondi, perché i nostri sistemi indicano che sei un truffatore.
il tuo account rimarrà chiuso.
la cosa migliore che puoi fare è effettuare uno storno di addebito contro di noi e ti verrà rimborsato il deposito.
Cordiali saluti
Tutti i documenti originali devono dirmi che ti darò..non sono un truffatore quindi per favore la mia umile richiesta dammi i miei soldi... come posso dirti che non sono un truffatore... per favore ti prego
Signore
non sta accadendo.
ti abbiamo detto quali sono le tue opzioni
Cordiali saluti
Salve signore, per favore, ho bisogno della sua risposta. Per favore, mi dia l'importo del deposito
Ciao chethanpoojari94,
Vorrei che chiedeste di non spammare il reclamo. Come puoi vedere nella parte superiore della pagina, c'è un timer che indica il nostro tempo per risponderti e non importa quante volte pubblichi, la nostra risposta non arriverà più velocemente.
Poiché avremo bisogno di maggiori dettagli dal casinò, il tuo reclamo verrà ora inoltrato al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao chethanpoojari94,
Sono Michal e ho preso in carico il tuo reclamo. Ho esaminato questo caso e temo che non saremo di grande aiuto qui. Se hai già richiesto un chargeback, questo è qualcosa che la stragrande maggioranza dei casinò considera NON equo e non è insolito che tali giocatori siano completamente banditi dal casinò senza alcun obbligo finanziario. Posso solo consigliarti di richiedere un chargeback come ultima opzione in qualsiasi casinò online. Come menzionato da 24betting Casino, puoi farlo ora, in modo che possano restituirti il tuo ultimo deposito, ma non possiamo essere in disaccordo con la decisione del casinò di chiudere completamente il tuo account. Puoi inviarmi ( michal.k@casino.guru ) una dichiarazione dal metodo di pagamento che hai utilizzato per depositare al casinò che non è stato richiesto alcun rimborso da parte tua?
Caro Casinò 24bet,
Potete per favore inoltrarmi ( michal.k@casino.guru ) qualsiasi prova che il giocatore abbia richiesto un chargeback da voi?
Signore, invio un'e-mail con i dettagli del mio account, per favore, controllami
Signore, invierò un estratto conto completo via e-mail, signore
Gentile chethanpoojari94,
Posso confermare di aver ricevuto correttamente la tua email. Il tuo caso sembra essere molto più complicato di quanto sembrava all'inizio, quindi dobbiamo discutere il tuo caso con il casinò in modo più approfondito, il che, come puoi capire, richiede tempo. Chiedo la vostra pazienza per ora. Fornirò un aggiornamento in caso di sviluppo.
Gentile chethanpoojari94,
Come ho detto in precedenza, dobbiamo discutere il tuo caso con il casinò in modo più approfondito, il che, come puoi capire, richiede tempo. Chiedo la vostra pazienza per ora. Non c'è bisogno di ulteriori commenti da parte tua. Fornirò un aggiornamento in caso di sviluppo. Grazie per la comprensione.
Gentile chethanpoojari94,
Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie e aver esaminato attentamente le prove fornite dal casinò, temo di non essere più in grado di portare avanti questo caso. Riteniamo che il casinò avesse una ragione valida per le sue azioni.
Un'altra cosa importante che è venuta alla luce è che il tuo reclamo riguardava le scommesse sportive, purtroppo non abbiamo ancora una filiale che si occupi di scommesse sportive. Non saremmo in grado di consigliarti correttamente poiché non abbiamo abbastanza informazioni sulle scommesse sportive e non saremmo in grado di giudicare con competenza tutti i pro e i contro. Se non lo sapevi ancora, il nostro forum per i reclami di Casino.guru si occupa solo dei reclami relativi ai casinò online e ai giochi da casinò online.
Puoi provare a inviare un reclamo relativo alle scommesse sportive su questi siti web:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contattaci/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
24betting Casino è lieto di restituire i tuoi depositi, quindi, come ti è stato consigliato dal casinò in precedenza, richiedi uno storno di addebito per riceverli. Questo è l'unico modo possibile per recuperare i tuoi depositi.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
Distinti saluti,
Michal