Der Spieler aus Indien hat drei Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Einfach, Gewinne wurden noch nicht erhalten. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Hallo Sir, ich habe die Anfrage vor 70 Stunden zurückgezogen und habe immer noch nicht meinen amuont plz Scheck erhalten und die ID - 7952493 bestätigt
Niemand antwortet richtig, alle Mitglieder sagen nur 24 bis 48 Stunden klar, bitte warten, bitte warten, aber in 4 Tagen nicht erhalten, auch abgeschlossen, bitte klären Sie mein Problem
Liebe Manjunath,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrem Widerruf zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Unter der Annahme, dass Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt haben, teilen Sie uns dies bitte mit, wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten haben, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
hallo.
Bitte sagen Sie diesem Spieler, dass er sein Passwort auf ein STARKES Passwort zurücksetzen soll
wenn er muss, dann benutze das:
https://passwortgenerator.net/
Es sieht so aus, als hätte dieser Spieler ein sehr schwaches Passwort festgelegt, und dann hat sich jemand anderes in sein Konto eingeloggt und ohne sein Wissen auf sein eigenes Konto ausgezahlt
Wir sehen, dass die 30.000 WD bezahlt wurden, aber offensichtlich nicht auf die eigenen Kontodaten
Nachdem der Spieler bestätigt hat, dass er in diesem Diskussionsthread ein sicheres Passwort zurückgesetzt hat, schreiben wir seinem Konto 30.000 gut
aber wir werden das nicht noch einmal tolerieren.
Mit freundlichen Grüße
K sir plz legte auf mein Konto auf AC plz ich reqseted plz 54058724775 SBIN0005198 OFTER I II erstellte neues Konto IN 24 BEETING ACCOUNT
nein.
Sie erstellen keine neuen Konten.
Sie legen nur ein starkes Passwort fest.
hast du das schon gemacht? ja oder Nein?
Bestätigen Sie jetzt den vollen fehlenden Betrag, der Ihrem Konto gutgeschrieben werden soll.
Wir bitten Sie, den fehlenden Betrag zu bestätigen
Wir haben hier also volles Verständnis
Bestätigen Sie hier in diesem Chat, vollständiger und endgültiger Betrag fehlt bitte....?
Ja fehlt Sir 30000 +7952493
30000 + 8114409
Insgesamt - 60000
Sir, was ist mit meinem zurückgezogenen Problem Stetus, Sir
Vielen Dank, Manjunath , für die Bereitstellung der angeforderten Informationen.
Sehr geehrtes 24betting Casino-Team ,
Können Sie uns bitte mitteilen, ob noch weitere Informationen fehlen?
Lieber Casino-Guru
Bitte achten Sie auf die Lächerlichkeit dieser Situation.
Erstens hat dieser Kunde ein schwaches Passwort festgelegt und sein ac geknackt; Dies ist technisch gesehen sein Problem, das er verursacht hat, denn wenn er ein starkes Passwort festlegt, wäre es für jemand anderen mit seiner E-Mail-Adresse nicht möglich, sein Login-Passwort zu erraten.
Dann hat er seine erste Beschwerde (übrigens über seine eigene Dummheit) bezüglich 30.000 gemacht, anstatt transparent und ehrlich zu diesem Problem zu sein, dass er eigentlich 30.0000 + 30.000 bestreitet, weil er wollte, dass wir seine 30.000 zuerst bezahlen , und überweist dies, bevor er mit seinen nächsten 30.000 einen ausgedehnten Streit mit einer zweiten Beschwerde danach einleitet.
Bitte erklären Sie uns, warum das unser Problem ist? und warum sollten wir für seine Dummheit bezahlen?
Mit freundlichen Grüße
Ich wende mich an den Casino-Guru, nicht an Sie.
Sie haben ein schwaches Passwort festgelegt und weinen jetzt, weil Sie wollen, dass wir für Ihre Dummheit bezahlen.
Der Punkt ist an den Casino-Guru gerichtet und wir werden auf ihre Antwort warten
Der Status ist Warten auf die Antwort des Casino-Guru.
Wir werden warten, bis der Casino-Guru antwortet und danach diskutieren.
Können Sie bitte meine Nummer kontaktieren, Sir. Ich muss erklären, dass mein Problem rund um die Uhr erreichbar ist
Wir werden transparent über den Casino-Guru kommunizieren, da Sie uns so schnell die Schuld geben und sich hier beschweren. Wenn Sie sich für dieses öffentliche Forum entschieden haben, werden wir es nutzen und darauf warten, dass der Casino-Guru sich zu Ihrer Situation äußert
K k kein Problem, Sir, aber nicht nur das Problem war, dass mein 24-Stunden-Beeting-Service auch kein guter Service war. Ich sage Ihnen auch eines, Sir, eine ID jeweils nur ein Telefon-Login und -Nutzung, aber diese Option für Service 2 oder 3 ist da, das ist nicht so Punkt und ein weiteres Problem ist, Sir, 1 ID-Login. Fragen Sie nach einer otp-registrierten Telefonnummer. Das ist, dass meine Hacker dieses Problem leicht in das 24-Betting-Problem hacken. Sry, ich stimme nicht mit Englisch überein, verstehe nicht, bitte rufen Sie mich an, ich erkläre die Situation und das Problem 7411496993 Sprache Kannada oder Hindi (wenig nur Hindhi)
Nun, das eskalierte schnell. Könnten Sie uns bitte mitteilen, Manjunath, warum wir plötzlich die Verdopplung des Betrags angefochten haben? Sie haben diese Beschwerde über 30.000 INR eingereicht und jetzt haben wir weitere 30.000 INR, die Ihnen fehlen?
30000 + 8114409
Insgesamt - 60000
Zuerst werden wir feststellen, wessen Problem es ist.
Sie wollen, dass es unser Problem ist
aber du hast ein dummes schwaches passwort gesetzt, und jetzt willst du jemandem die schuld geben.
Keine Schuld, Sir, ich sage nur, erkläre mein Problem, das ist es.
und dann werden wir feststellen, warum Sie in Ihrer ursprünglichen Forderung nicht transparent waren und warum sich diese verdoppelte.
Sir, das erste Problem ist der 6.6.2022, dass man sich bereits beschwert. Das zweite Problem ist der 6.12.2022. Nach 6 Tagen fehlt mein Geld noch einmal zwischen OFTER Mal, dass man hinzugefügt wird, Sir
Ihr Problem ist, dass Sie ein dumm schwaches Passwort festgelegt haben und sich bestenfalls jemand in Ihr Konto gehackt hat, weil er es erraten hat (und am schlimmsten ist, dass dies ein organisierter Betrug gegen uns ist), eine Auszahlungsanforderung eingereicht hat, die wir bezahlt haben, aber anscheinend sind diese nicht Ihre Kontodetails.
und jetzt wollen Sie dies entschädigen.
Ich werde nicht nach dem vollen abgehobenen Betrag gefragt. Ich fordere einen Betrag von 50 % an. Das ist ein Fehler, nicht nur von meiner Seite, Sir
Wir werden möglicherweise 50 % zustimmen, was maximal 30.000 INR entspricht, nachdem der Casino-Guru einen Kommentar abgegeben und zugestimmt hat, dass es sich um einen vollständig gelösten Fall ohne Rückkehr oder fortgesetzte Diskussion handelt.
Sie müssen auf ihre Antwort warten.
Sie haben sich entschieden, es in den Casino-Guru zu bringen, also müssen Sie jetzt auf einen Kommentar warten, der heute sein kann und vielleicht auch nicht ....
Ich möchte betonen, dass aus unserer Sicht beide Seiten schuld sind. Ich möchte jedoch fragen, ob die Zahlungsmethode des Spielers überprüft wurde, bevor die Auszahlung bearbeitet wurde?
ach wirklich petronella, beide seiten sind schuld, ja?
Also bitte erkläre mir das, dann...
Wenn es jemand Unbefugtem gelingt, sich in unser Casinoguru-Konto einzuloggen, weil wir ein dummes, offensichtliches Passwort festgelegt haben, und anfängt, nicht autorisierte gefälschte Nachrichten zu schreiben, können wir dann Casinoguru dafür verantwortlich machen? bist du auch schuld, ja? Bitte erklären Sie mir, welche Methoden Sie verwenden, um zu überprüfen, ob ich eine autorisierte Person bin, die hier Nachrichten schreibt.
Jede Person, die sich zurückgezogen hat, hat angefordert, dass Geld an uns zu senden, Sir, jeder Kontoinhaber, Geld zu senden, bevor Sie verifiziert wurden, Sir @24, beeting Casino, und jedes Mal, wenn Sie eine Login-ID haben, bevor Sie darum bitten, die Handynummer zu registrieren oder eine E-Mail an Ihr Team zu senden, fragen Sie das??? Das liegt in Ihrer Verantwortung. Diese Art von Dienst, dem Sie nicht folgen, wird in jeder ID gleich gehackt. Dies ist eine 100% ige Bestätigung, dass Sie ein so starkes Passwort eingeben, dass es leicht gehackt werden kann.
FALSCH Manjunath.
weil auf dem indischen Markt die meisten Spieler 1) ständig ihre Handynummer ändern und 2) viele Telefonnummern haben (die wir genau kennen), so dass die OTP-Verifizierung in der Realität nicht geeignet ist.
Wenn wir OTP für alle Auszahlungen auf registrierte Mobiltelefone implementieren würden, würden wir jeden Tag Tausende und Abertausende von Beschwerden erhalten, bei denen sich Spieler darüber beschweren, dass sie ihr OTP nicht erhalten haben, weil sie ihre Nummer geändert haben oder diese Nummer nicht verwenden im Moment / haben das Telefon im Moment nicht dabei.
Daher funktioniert OTP in diesem Sektor in Wirklichkeit überhaupt nicht gut.
Unabhängig davon haben wir diese Woche bereits ein neues Sicherheitsfeature implementiert, das die Dummheit schwacher Passwörter und die Dummheit der Leute, die solche Passwörter festlegen, berücksichtigt, und dies wird dieses Problem in Zukunft auf Null reduzieren. Man kann also sagen, dass dies eine neue Form der Verifizierung ist, die wir verwenden.
K Sir, senden Sie an die Mail-Nr. Jede Änderung der Telefonnummer, jede Änderung der Kontonummer und alles, was Sie für OTP ändern werden. Diese Art von Service werden Sie ohne Beschwerden com folgen? Einmal werden Sie diese Änderung OFTER hinzufügen, um zu sehen, wie es zu Problemen kommt.
Wir werden warten, bis der Casino-Guru zustimmt, dass wir bis zu 50 % Ihrer Dummheit abdecken und der Fall vollständig abgeschlossen ist
1) Wir warten auf die Antwort des Casino-Guru
2) Es sind nicht „Ihre" 50 %, sondern unsere Großzügigkeit. Ihre 100% wurden bereits bezahlt, von uns.
bedeutet Mitgefühl für Ihre Dummheit und Nachlässigkeit, wozu wir nicht verpflichtet sind
U wird 100 bezahlt, aber nicht zu mir Recht. Nicht nachgewiesen, dass es sich um Ihre Fahrlässigkeit handelt. Jetzt wirst du sagen, dass das voll und ganz mein Problem ist.
wir wiederholen uns nicht. Sie haben ein schwaches Passwort festgelegt und ein vorhersehbares Ergebnis erhalten.
Wenn Sie eine endgültige Auflösung von 50 % wünschen, warten wir auf die Antwort des Casino-Guru.
Casino Guru plz Antwort Ich werde auf Ihre Antwort warten
OK.
Erstens, Team von 24betting Casino , kein Grund, beleidigt zu sein. Wenn Sie das Problem mit der Verifizierung vorher erklärt haben, würden wir es richtig verstehen. Jetzt, wo ich die Erklärung bekommen habe und ein neues System für die Verifizierung eingeführt wird, habe ich ein besseres Verständnis des Prozesses.
Liebe Manjunath ,
Stimmen Sie zu, dass ein Mangel an ordnungsgemäßer Überprüfung, aber auch ein schwaches Passwort dieses Problem verursacht haben? Wie vom Casino erklärt, ist jedoch eine schwächere Überprüfung vorhanden, um den Auszahlungsprozess zu beschleunigen. Daher möchte ich Sie fragen, ob Sie bereit sind, diesen Fall zu regeln, indem Sie das Angebot des Casinos annehmen? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
manjunath
Wir werden dies innerhalb von 12 Stunden lösen und Ihnen 30.000 INR gutschreiben, um diesen Streit zu schließen und vollständig beizulegen.
Verstehst du die Bedeutung von "innerhalb von 12 Stunden"?
K k, Sir, sry, erinnern Sie es einmal daran, Sir, das war's
Hast du dein Passwort auf ein starkes Passwort zurückgesetzt?
Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Manjunath, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru