Die Einzahlung des Spielers wurde aus unbekannten Gründen nicht gutgeschrieben. Während das Casino behauptete, der Spieler habe das Guthaben heruntergespielt, kurz nachdem es auf dem Konto des Spielers erschienen war, stimmten sie zu, dem Spieler das Guthaben erneut zu gewähren.
Lieber Respekt,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Casino antwortet nicht auf meine Beschwerde und registriert meine Beschwerde auch nicht, was soll ich jetzt tun
Lieber Respekt,
Könnten Sie bitte die Umstände etwas genauer beschreiben? Wann genau hast du eingezahlt? Welche Methode haben Sie verwendet? Haben Sie den Zahlungsbeleg als Nachweis an das Casino weitergeleitet? Haben Sie sich auch mit Ihrem Zahlungsanbieter in Verbindung gesetzt, um die fehlenden Gelder zu finden?
Hinterlegungsdatum 3.10.2022
Per Banküberweisung (upi)
Ja, ich schicke Screenshots
Ich habe keinen Kontakt mit dem Casino, weil sie nicht antworten, sie haben heute mein Geld auf das Casino-Konto hinzugefügt, aber ohne zu spielen, ist es verschwunden. Ich verstehe nicht, was passiert
Lieber Respekt,
Unserer Erfahrung nach kann es sogar bis zu einem Monat dauern, bis das Casino eine verlorene Einzahlung gutschreibt. Wenn Sie erst vor einer Woche eingezahlt haben, würde ich auf jeden Fall empfehlen, mindestens 1 weitere Woche zu warten, bis sie das Guthaben hinzugefügt haben. Bitte informieren Sie uns im Falle einer Änderung.
Sie haben meinem Konto 2000 gutgeschrieben, sind aber plötzlich verschwunden, ohne es zu benutzen.
Bitte informieren Sie uns bis Ende der Woche über alle Aktualisierungen. Bis jetzt kann ich dir nur empfehlen zu warten.
Lieber Respekt,
Ich habe Sie gebeten, uns ein Update zu geben, falls es welche geben sollte, da Sie in diesem Fall nur warten können, ob Sie ihnen alle erforderlichen Informationen zur Verfügung gestellt haben.
Ok, ich habe alle Details angegeben
Lieber Respekt,
Können Sie uns bitte mitteilen, ob es ein Update vom Casino gibt?
Welche Information brauchst du
Ich habe gefragt, ob das Casino ein Update bezüglich Ihrer Einzahlung bereitgestellt hat.
Nein, sie haben sie bitte nicht kontaktiert
Danke thodirespect für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.
Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.
Grüße,
Nick
Warum, was ist passiert, mein Herr?
Hallo thodirespect,
Ich werde Ihnen ab sofort bei der Beschwerde behilflich sein. Seien Sie nicht beunruhigt, ich bin mit dem Problem vertraut und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Zuerst werde ich das Casino kontaktieren, um mehr über die Situation zu erfahren.
24betting Casino,
Können Sie helfen und erklären, was mit der im Casino eingezahlten Transaktion thodirespect passiert ist?
hallo
diese Einzahlungstransaktion wurde dem Spielerkonto gutgeschrieben
Wir wissen nicht, wovon er redet?
Bitte siehe unten:
Bitte schließen Sie diese Beschwerde, sie ist nicht echt
Mit freundlichen Grüße
Vielen Dank für die Antwort an das 24betting Casino-Team.
Respekt,
Können Sie erklären, wie hoch das Guthaben auf Ihrem Casino-Konto ist? Bitte stellen Sie uns einen Screenshot Ihres Casino-Kontos mit sichtbarem Guthaben zur Verfügung.
Ja, Sir, sie wurden meinem Konto nach 2 - 3 Tagen gutgeschrieben, aber das Guthaben verschwand automatisch, ohne zu spielen
Danke, Respekt,
Auf dem Screenshot scheint das Gleichgewicht zu fehlen. Haben Sie versucht, Spiele für Geld zu eröffnen und zu spielen? Haben Sie Fehlermeldungen erhalten?
Kein Geld, also wie kann ich spielen, sagen sie, unzureichende Mittel
Hallo alle
Alles in allem sieht dies wie eine äußerst falsche und unehrliche Beschwerde aus.
Erstens, weil wir sehen, dass dieser Spieler insgesamt 7.800 Rs eingezahlt und im Casino insgesamt genau 7.800 Rs verloren hat.
Wenn aufgrund eines technischen Fehlers Geld aus dem Guthaben des Spielers verschwinden würde – was natürlich möglich ist, technische Fehler passieren –, dann würde es nicht auch in genau der gleichen Höhe in seinem Gewinn/Verlust auftauchen
zweitens, weil dieser Spieler ungefähr 50 doppelte Konten bei uns registriert hat.
Vielleicht möchte dieser Spieler kommentieren, warum das so ist?
Diese riesige Anzahl von doppelten Accounts steht nicht im Zusammenhang mit seinem Problem in dieser Beschwerde, aber es signalisiert seine Unehrlichkeit, fürchte ich
Mit freundlichen Grüße
Es ist kein doppeltes Konto, überprüfen Sie, ob alle Konten viel Wetten gespielt haben und viel Geld verloren haben. Ich sende ihnen meinen Link, dann spielen sie mit echtem Geld. Alle sind echt, sie haben Tausende von Geld verloren
Sie registrieren sich alle unter Ihren IDs.
Unabhängig davon sehen wir hier kein Geld, das in Ihrem Fall "verschwindet".
Wir sehen Geld, das im Casino gespielt und verloren wird ...
Grüße
Ich habe die letzten 3 Jahre mit dir gespielt. Ich habe nie betrogen, obwohl ich mein Geld verloren habe. Warum sollte ich mit 2000 betrügen?
Wenn das Geld gespielt wurde, können wir Ihnen nicht helfen.
24betting Casino,
Könnten Sie ein Spielprotokoll der Gelder zur Verfügung stellen, die für dieses Konto gespielt werden? Bitte senden Sie die Beweise an meine E-Mail an tomas@casino.guru . Sehr geschätzt!
Hallo Thomas
Es gibt ungefähr 13 Seiten mit Spielprotokollen, die bis zum 6. Oktober dauern, weit nach dem 3. Oktober
Dieser Spieler tut uns leid, er hatte wahrscheinlich eine Autoplay-Einstellung im Spiel, von der er nichts wusste.
Wir akzeptieren die Argumentation der Spieler einfach nicht, weil wir sehen, dass sie falsch ist
Wir schreiben seinem Konto jetzt 2000 Rs gut, es ist unsere Zeit oder Ihre Zeit nicht wert, dies weiter zu verfolgen
Mit freundlichen Grüße
Es tut mir wirklich leid, aber ich wusste nicht, wie dieses Geld verschwunden ist, ich habe nie Betrug mit 24-Wetten gemacht, ich habe nur mit Ihnen gespielt, aber letzten Monat konnte ich nicht einzahlen, weil Sie technische Fehler haben, Sie sind die Besten Casino überhaupt
Es tut mir wirklich leid, 24 Wetten, aber Sie sind das beste und ehrlichste Casino, das ich je gesehen habe. Bitte fügen Sie mehr Spiele hinzu, wie zuvor, als Sie absolut braun und so waren, und bitte fügen Sie das Aviator-Spiel hinzu
Liebes 24betting Casino,
Ich habe kein Problem damit, 13 Seiten Spielprotokolle zu lesen, wenn festgestellt wird, ob Thodirespect die Gelder gespielt hat oder ob es eine Art Panne gab.
Respekt,
Bitte teilen Sie uns mit, ob das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben wurde.
Ja gutgeschrieben danke für die Hilfe Tomas und danke 24 Wetten
Danke für die Bestätigung, thodirespect. Bitte beachten Sie, dass das Eröffnen mehrerer Konten, während Sie Boni für diese Konten in einem einzigen Casino beanspruchen, zu Problemen beim Abheben Ihrer Gewinne führen kann. Ich freue mich, dass wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen konnten. Ich möchte auch 24betting Casino für seine Zusammenarbeit danken.
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