Der Spieler aus Indien hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Ich habe am 31. Dezember um 20.43 Uhr Rs. 1000 eingezahlt. Dies wurde jedoch bis zu diesem Zeitpunkt nicht zu meinem Spielekonto hinzugefügt oder meinem Portemonnaie gutgeschrieben. Ihr Kundenservice wird ebenfalls nicht unterstützt
Lieber MUTTURAJ,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und den Zahlungsbeleg weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis die Ausgabe sortiert ist.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihren Zahlungsanbieter / Ihre Bank bereits kontaktiert haben?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Sir, danke für Ihre Antwort ... sie wurde meinem Konto gutgeschrieben ...
Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, MUTTURAJ, für Ihre Bestätigung und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute für das neue Jahr 2021 😊
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru