HomeBeschwerden24Bettle Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

24Bettle Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 1,400 €

24Bettle Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2023-12-30 | Gelöst : 2024-01-10
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Bei dem Spieler aus Finnland kam es zu einer verspäteten Auszahlung, obwohl er die erforderlichen Dokumente vorgelegt und die KYC-Überprüfung abgeschlossen hatte. Die Spielerin bestätigte später, dass sie ihre Gewinne erhalten hatte. Wir haben die Beschwerde nach dem erfolgreichen Widerruf als gelöst markiert.

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vor 10 Monaten
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Die Auszahlung dauert lange. Dokumente wurden gesendet und KYC ist in Ordnung, aber sie wiederholen immer wieder die gleiche Antwort, dass die Auszahlung in Bearbeitung sei.

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vor 10 Monaten
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Liebe Marylili,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

  • Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen im Casino vorgenommen?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
  • Wann genau haben Sie eine Auszahlung Ihrer Gewinne beantragt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

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vor 10 Monaten
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Ich habe noch nie Gewichtheben gemacht. Ich habe mit dem Bonus gespielt und das Recycling war gefüllt. Ich habe am 22. Dezember 2023 einen Rückführungsantrag gestellt.

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vor 10 Monaten
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Gestern hatte sich der Status der Rückführung auf „Akzeptiert" geändert, aber das Geld erscheint nicht auf meiner Bank.

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vor 10 Monaten
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Liebe Marylili, vielen Dank für das Update. Wir werden diese Beschwerde so lange offen halten, bis Sie bestätigen, dass Ihr Widerruf erfolgreich war. Bitte halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden.

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vor 9 Monaten
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Derzeit können Sie nicht auf die Website des Casinos zugreifen. Die Auszahlung ist auf dem Konto noch nicht sichtbar.

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vor 9 Monaten
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Mein Scheck ist heute angekommen.

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vor 9 Monaten
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Liebe Marylili,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru

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