Lieber Kunde,
Wir haben Ihren Fall geprüft und beachten Sie, dass Ihr Konto aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen wurde.
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, hat 24bettle eine Null-Toleranz-Politik gegenüber unangemessenem Spiel, Bonusmissbrauch, Absprachen von Spielern und betrügerischen Aktivitäten. Wenn nach unserer alleinigen Entscheidung festgestellt wird, dass der Spieler uns oder einen anderen Benutzer der Spiele in irgendeiner Weise betrogen oder versucht hat, uns oder einen anderen Benutzer der Spiele zu betrügen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spielmanipulation oder Zahlungsbetrug, oder wenn wir den Spieler des Betrugs vermuten Zahlung, einschließlich der Verwendung gestohlener Kreditkarten, oder jeder anderen betrügerischen Aktivität (einschließlich einer Rückbuchung oder einer anderen Rückbuchung einer Zahlung) oder einer verbotenen Transaktion (einschließlich Geldwäsche), behalten wir uns das Recht vor, das Benutzerkonto zu sperren und/oder zu schließen und zu teilen diese Informationen (zusammen mit der Identität des Spielers) an andere Online-Gaming-Websites, Banken, Kreditkartenunternehmen und entsprechende Agenturen.
Die getroffene Entscheidung ist endgültig und nicht verhandelbar und ohne die Möglichkeit der Wiedereröffnung Ihres Kontos oder irgendeiner Art von Rückerstattung. Alle Beweise für Absprachen wurden auch an Casino Guru gesendet, um die obigen Behauptungen zu untermauern, und wir warten hier auf die Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
24Bettle-Beschwerdeteam
Dear Customer,
We have checked your case and please note that your account has been closed due to a violation of our terms and conditions.
As it is stated in our terms and conditions, 24bettle has a zero tolerance policy towards inappropriate play, bonus abuse, player’s collusion and fraudulent activity. If, in Our sole determination, the Player is found to have cheated or attempted to defraud Us or any other User of the Games in any way including, but not limited to, game manipulation or payment fraud, or if We suspect the Player of fraudulent payment, including use of stolen credit cards, or any other fraudulent activity (including any chargeback or other reversal of a payment) or prohibited transaction (including money laundering), We reserve the right to suspend and/or close the User Account and to share this information (together with the Player’s identity) to other online gaming websites, banks, credit card companies, and appropriate agencies.
The decision that has been made is final and non-negotiable, and without the possibility of reopening of your account or any type of refund. All proofs of collusion has been also sent to Casino Guru to support above claims and we will be awaiting the resolution here.
Kind regards,
24Bettle complaints team
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