24K Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

Hallo,

Ich brauche Hilfe beim Abheben von diesem Casino,

Es ist nur möglich, sie per E-Mail zu kontaktieren, das dauert Tage, um nur eine Antwort zu erhalten. Sie sagen zuerst, dass ich nur mit der gleichen Methode abheben kann, die ich für die Einzahlung verwendet habe und die ich gerne tun würde (Revolut Mastercard). Und jetzt sagen sie, dass es nicht funktioniert und ich eine schnelle Banküberweisung verwenden muss. Ich weiß nicht, was das ist. Aber sie hörten auf, mir zu antworten. Ich habe Revolut als Auszahlung für alle Casinos verwendet, also ist es seltsam, dass sie sagen, dass es nicht funktioniert ... Bitte helfen Sie 😕

Lieber hansenboss88,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird.

Wenn Ihnen das Casino geraten hat, eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden, um Ihre Gewinne abzuheben, würde ich dringend empfehlen, deren Anweisungen zu folgen. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt darin, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.

Gibt es relevante Mitteilungen, die Sie an petronela.k@casino.guru weiterleiten könnten, bevor wir das Casino kontaktieren und um Unterstützung bitten?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Zusätzliche Kommentare des Spielers:

"Hallo,

Vielen Dank für die schnellen Antworten. Waaay schneller als das Casino ;)

Sind die vielen Leute, die Probleme haben, das Guthaben für dieses Casino abzuheben?

Es ist seltsam, dass sie keinen Live-Chat haben und E-Posts nur spät abends / morgens lesen.

Ich habe jetzt versucht, 100 Euro (900) in Bitcoin abzuheben, um zu sehen, ob das funktioniert.

Aber das steht noch aus! Also kann ich dem vielleicht einen Tag geben.

Grüße

Anders"

Vielen Dank, hansenboss88, für das Update. Bitte halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.

Hallo hansenboss88,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?

Hallo,

Ja, ich habe nach mehreren E-Mails endlich mein Geld bekommen.

Musste das Guthaben an Bitcoin senden.

Danke für die Hilfe 🙂

Anders

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, hansenboss88, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru