Der Spieler aus Großbritannien hat beim Spielen einen technischen Fehler erlebt. Wir haben diese Beschwerde in unserem System mangels Beweisen zurückgewiesen.
Gewinnen Sie kontinuierlich Freispiele in diesem Casino, sobald sie gestartet sind, friert die Software jedes Mal ein, sobald ich sie neu lade, sind die Freispiele dann weg. Casino zeigt kein Interesse an der Lösung des Problems, lässt Sie schnell Geld einzahlen, möchte sich aber nicht darum kümmern Probleme, die Sie dort haben
Lieber Louis,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte unterstützende Beweise wie Screenshots oder Videos, möglicherweise Ihren Spielverlauf sowie relevante Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne Belege in diesem Fall nicht weiter vorgehen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Zusätzliche Kommentare des Spielers:
"Hallo Petronela
Ich habe heute an Casino Guro über 24mcasino geschrieben. Dort friert die Software immer wieder ein, wenn Sie Freispiele erhalten. Wenn Sie sie zurücksetzen, sind die Drehungen weg. Leider habe ich keine Screenshots, da ich den Bildschirm aktualisiere. Der Kundenservice von ect.customer ist nicht interessiert. "
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es für uns sehr schwierig ist, diesen Fall ohne Belege fortzusetzen. Wir würden Ihnen gerne helfen, aber es ist derzeit für uns unmöglich. Wenn Sie auf einen Beweis stoßen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, und wir können diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen. Ich werde diese Beschwerde jetzt zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.