Il giocatore del Regno Unito ha subito un problema tecnico durante il gioco. Abbiamo rifiutato questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.
Vinci continuamente giri gratuiti in questo casinò, una volta che iniziano, il software si blocca ogni volta, una volta ricaricato i giri gratuiti sono spariti. Il casinò non mostra alcun interesse a risolvere il problema, veloce per farti depositare denaro ma non vuole occuparsene problemi che hai lì.EVIARE
Caro Louis,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova a sostegno, come screenshot o video, possibilmente la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere oltre con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
Commenti aggiuntivi del giocatore:
"Ciao petronela
Oggi ho scritto a casino guro riguardo a 24mcasino, il software continua a bloccarsi quando ottieni giri gratuiti e quando lo resetti, i giri sono spariti, sfortunatamente non ho screenshot mentre aggiorno lo schermo ecc.
Ti preghiamo di comprendere che è molto difficile per noi procedere con questo caso senza prove a sostegno. Vorremmo aiutarti, ma per noi è impossibile in questo momento. Per favore, se trovi qualsiasi tipo di prova, non esitare a contattarci e possiamo riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Mi dispiace molto di non averti potuto aiutare a risolvere questo caso. Ora respingerò questa denuncia. Grazie per la vostra comprensione.