24M Casino - Der Spieler hat mehrere Probleme mit dem Casino.

Hallo

Ich habe mehrere Probleme mit diesem Casino.

Ich konnte über TINKBET in GBP einzahlen und es in EUR umrechnen - dies wird in den AGB nicht erwähnt. Wenn ich jetzt versuche einzuzahlen, ist es nur die Masterkarte. Ich habe sie kontaktiert und sie sagten, sie hätten Probleme.

Am 4. August reichte ich meine Dokumente ein, um Abhebungen vornehmen zu können - diese sind noch nicht genehmigt und niemand hat mich mit irgendwelchen Problemen kontaktiert.

Ich habe es satt, wie lange es dauert, bis ich eine Antwort bekomme.

Ich habe mehrmals darum gebeten, dass mein Konto selbst ausgeschlossen wird, aber ich kann mich trotzdem anmelden.

Ich habe alle meine Einzahlungen zurückgefordert, weil sie sich nicht an ihre AGB halten.

Liebe Sandra,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Gestatten Sie mir, Ihnen noch einige Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren. Wann haben Sie um Ihre erste Auszahlung gebeten? Kommuniziert das Casino noch mit Ihnen? Können Sie angeben, auf welche Weise Sie versucht haben, Ihr Konto zu schließen? Wenn Sie ein relevantes Gespräch zwischen Ihnen und dem Casino bezüglich des Falls haben, leiten Sie es bitte an nikolas.b@guruadmins.com weiter .

Freundliche Grüße,

Nick

Liebe Sandra,

Vielen Dank, dass Sie uns weitere Informationen per E-Mail zur Verfügung stellen. Haben Sie immer noch Probleme mit der Übermittlung Ihrer Antwort auf unserer Website?

Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Liebe Sandra,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte 24Monaco Casino bitten, sich diesem Fall anzuschließen und eine gemeinsame Lösung für diese Beschwerde zu finden. Ich werde den Timer auf 7 Tage einstellen, damit das Casino eine Erklärung abgeben kann.

Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, müssen wir die Beschwerde als "ungelöst" schließen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Liebe Sandra.

Es tut mir sehr leid, aber da das Casino-Team nicht reagiert, können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen. Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde den Ruf auf unserer Website beeinträchtigt, der bereits schlecht ist.

Für die Zukunft empfehle ich Ihnen, die Casinos mit mindestens einem sehr guten Ruf auf unserer Website auszuwählen (die Lösung bei Problemen wäre viel einfacher).

Viele Grüße, Jozef

Casino.Guru