24M Casino - Die Auszahlungen des Spielers wurden verzögert.

Hallo

Können Sie mir bitte bei meiner Auszahlung mit 24 Monaco helfen, nachdem ich so viele Bewertungen über ihr Auszahlungssystem gelesen habe? Ich kann sehen, dass viele ihrer Kunden mit der Behandlung unzufrieden sind und nicht auszahlen, weil sie sich wirklich unwohl fühlen. Der Kundenservice ist so schlecht, dass sie manchmal zwei Tage brauchen, um zu antworten.

Im Grunde genommen habe ich am 7. und 9. November eine Auszahlung getätigt. Es heißt, dass sie bearbeitet wurde, aber ihre einzige Antwort ist, dass sie so schnell wie möglich bei Ihnen sein wird. Ich habe ihnen mehrere E-Mails gesendet, in denen sie gefragt wurden, ob der Zeitrahmen, aber keine klare Antwort vorliegt. Auf ihrer Website heißt es, dass es erst innerhalb von 24 Stunden dauert, wenn es genehmigt wurde.

Ich mache mir Sorgen darüber, wie viele Beschwerden über ihren Rückzug vorliegen, und ich kann sehen, dass es weiterhin Beschwerden über sie gibt.

bitte beraten?

Lieber franzm36,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren verspäteten Abhebungen zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben und ob dies Ihre ersten Auszahlungsanfragen in diesem Casino waren?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Abhebungen genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber franzm36,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.