24M Casino - I ritiri dei giocatori sono stati ritardati.

Ciao

puoi aiutarmi per quanto riguarda il mio ritiro con 24 Monaco che ha letto così tante recensioni sul loro sistema di prelievo che posso vedere che molti dei loro clienti sono scontenti di come sono stati trattati e non pagano, iniziando a sentirsi davvero a disagio al riguardo. Il loro servizio clienti è così scadente che impiegano due giorni per rispondere.

fondamentalmente ho fatto un prelievo il 7 e il 9 novembre dicendo che è stato elaborato ma la loro unica risposta è che sarà con te il prima possibile. Ho inviato loro diverse e-mail chiedendo loro se i tempi ma nessuna risposta chiara. Afferma sul loro sito web che ci vogliono solo 24 ore dopo l'approvazione.

Sono preoccupato per quante lamentele sul loro ritiro e posso vedere che ci sono lamentele in corso su di loro.

per favore un consiglio?

Gentile franzm36,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere dei tuoi ritiri ritardati. Potresti per favore consigliare quale metodo di pagamento hai scelto e se erano le tue prime richieste di prelievo in questo casinò?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo.

Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che i tuoi prelievi siano stati approvati, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu li riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Gentile franzm36,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.