Ja.
Ich habe mich vor zwei Monaten von Palmslots suspendiert. Dort scheint es so zu sein, dass ich beim Betreiber (New Era BV) ausgeschlossen bin, nirgends scheint es so zu sein, dass der Ausschluss nur für das Palmslots Casino gilt. Andererseits,
Sie sagen: Wir können bestätigen, dass das Konto jetzt ausgeschlossen wurde und dies auch bleiben wird.
Wir empfehlen dringend, dass Sie, wenn Sie Konten bei anderen Betreibern haben, diese sofort kontaktieren und sich bei ihnen selbst ausschließen.
Wir tun unser Bestes, um Kunden zu erkennen und daran zu hindern, weitere Konten zu eröffnen.
Zu ihren Bedingungen gehört eine Haftungsbeschränkung in Fällen, in denen ein Benutzer seine Daten geändert hat, um nach dem Ausschluss Konten innerhalb der Gruppe zu erstellen.
Da mir genau die gleichen Angaben vorliegen, greift die Haftungsbeschränkung dort nicht. Ich bin auch daran gehindert, Konten in den anderen Casinos des Betreibers (New Era BV) zu erstellen.
24slots ist das einzige Casino, das „vergessen" hat, mich einzuschränken.
Gleichzeitig nutzt der Betreiber für sein Casino den gleichen Affiliate, der Angebote für 24Slots verschickt.
was meiner Meinung nach kalkuliertes Handeln ist.
dass ich vom Betreiber nur bei einem Casino ein Konto erstellen darf und dass ich Angebote zum Spielen erhalte.
Es ist eine Verschwörung, die darauf abzielt, dass ich Geld verliere und die Spielsucht zum persönlichen Vorteil ausnutze.
Ein weiteres Zeichen für systematische Ausbeutung ist, dass das Casino den MCC-Code für die Transaktionen ändert, da Glücksspieltransaktionen mit schwedischen Karten nicht zulässig sind. Daher wurde der MCC-Code in „Shopping" geändert, damit das Bankensystem die Transaktionsübertragung nicht ablehnt.
Dies ist sowohl illegal als auch unethisch.
Das Casino lügt auch in seinen Bedingungen, sie beschreiben, dass CEG der ernannte ADR für die Bearbeitung von Beschwerden sei. Das bedeutet, dass Sie als Spieler in die Irre geführt werden und denken, dass Sie als Spieler bei Fehlern stärker geschützt sind, weil CEG eine seriöse Autorität ist.
Das Casino befolgt außerdem weder seine eigenen Richtlinien für den Umgang mit personenbezogenen Daten noch die Gesetze, die diesen Bereich regeln.
indem Sie mir den Zugriff auf die erhobenen personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung verweigern. Dies ist auch ein wichtiger Beweis dafür, dass das Casino unter Verstoß gegen das Gesetz und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mastercard den MCC-Code ändert, sodass das System die Transaktionen des Ablehnungsurteils nicht erkennt.
wenn sie sowohl gegen ihre eigenen Bedingungen als auch gegen Gesetze verstoßen und dadurch den Schutz des Spielers aufheben. Die Vereinbarung gilt daher als ungültig. Ungültige Vereinbarungen führen dazu, dass die Anzahlungen für ungültig erklärt und an den Verbraucher zurückgezahlt werden müssen.
Ein weiterer Hinweis auf eine systematische Ausnutzung der Spielsucht ist, dass sich der Casino-Manager für die Situation und die durch die Spielsucht verursachten Verluste entschuldigen möchte. Als Entschuldigung und aus Kulanz schreibt der Manager meinem Konto Freispiele gut.
Wenn ich Sie also richtig verstehe, denken Sie, dass es für ein Casino in Ordnung ist, Gesetze und Bedingungen zu umgehen und gefährdete Spieler auszubeuten?
yes.
I suspended myself from Palmslots 2 months earlier. It appears there that I am excluded at the operator (new era bv), it appears nowhere that the exclusion is only applied to Palmslots casino. On the contrary,
they say We can confirm the account has now been excluded and will remain so.
We strongly recommend that if you have accounts with other operators, you contact them immediately and Self Exclude with them.
We do our best to detect and prevent customers from opening subsequent accounts.
their terms include limitation of liability in cases where a user changed their details in order to create accounts within the group after exclusion.
I have the exact same details, so the limitation of liability does not apply there. I am also prevented from creating accounts at the other casinos owned by the operator (new era bv).
24slots is the only casino that "forgot" to limit me.
at the same time, the operator uses the same affiliate for its casino that sends offers for 24slots.
which in my opinion is calculated action.
that I am allowed to create an account with only one casino by the operator, and that casino I receive offers to play at.
it is conspiring to make me lose money and exploit the gambling addiction for personal gain.
another sign of systematic exploitation is that the casino changes the MCC code for the transactions, because gambling transactions are not allowed from Swedish cards. So, mcc code has been changed to shopping, so that the banking system does not reject transaction transfer.
this is both illegal and unethical.
the casino also lies in their conditions, they describe that CEG is the appointed ADR for handling complaints. Which means that you as a player are misled and think that you as a player have stronger protection in the event of errors, because CEG is a serious authority.
the casino also does not follow their own policy for handling personal data nor the laws that regulate this area.
by refusing me access to the collected personal data and the processing of them. Which is also important evidence that the casino, in violation of the law and Mastercard's terms and conditions, changes the mcc code so that the system will not detect the transactions of the reject verdict.
when breaking both their own terms and also laws, thereby removing the player's protection. Thus, the agreement shall be considered invalid. Invalid agreements mean that the deposits must be declared invalid and returned to the consumer.
another thing that also indicates a systematic exploitation of gambling addiction is that the casino manager wants to apologize for the situation and the losses due to the addiction. As an apology and goodwill, the manager credits my account with free spins.
so if i understand you correctly, do you think its ok for casino to circumvent laws and terms and exploit vulnerable players?
ja.
Jag stängde ju av mig hos Palmslots 2 månader tidigare. Det framkommer ju där att jag utesluten hos operatorn (new era b.v) det framgår ingenstans att uteslutningen enbart appliceras på Palmslots casino. Tvärtom,
dom säger We can confirm the account has now been excluded and will remain so.
We strongly recommend that if you have accounts with other operators, you contact them immediately and Self Exclude with them.
We do our best to detect and prevent customers from opening subsequent accounts.
deras villkor innehåller begränsning av ansvar i de fall en användare ändrat sina uppgifter för att kunnat skapa konton inom gruppen efter uteslutning.
Jag har exakt samma detaljer, så begränsningen i ansvaret gäller inte där. Jag är dessutom förhindrad att skapa konton hos de andra casinona som ägs av operatören (new era b.v).
24slots är den enda casinot som "glömde" begränsa mig.
samtidigt använder sig operatören av samma affiliate för sina casino som skickar erbjudanden om 24slots.
vilket enligt mig är uträknad agerande.
att jag tillåts skapa konto hos endast ett casino av operatören, och det casinos får jag erbjudanden om att spela hos.
det är konspirerat att få mig förlora pengar och utnyttja spelberoendet för egen vinning.
ett annat tecken på systematiskt utnyttjande är att casinot ändrar mcc-koden för transaktionerna, eftersom speltransaktioner inte är tillåtna från svenska kort. Så har mcc-kod ändrats till shopping, för att banksystemet inte ska avslå transaktionsöverföring.
detta är både olagligt och oetiskt.
casinot ljuger även i deras villkor, dom beskriver att CEG är den tillsatta ADR för hantering av klagomål. Vilket gör att man som spelare vilseleds och tror att man som spelare har ett starkare skydd vid felaktigheter, eftersom CEG är en seriös myndighet.
casinot följer heller inte deras egna policy för hantering av personuppgifter och heller inte de lagar som reglerar detta området.
genom att vägra mig tillgång till de insamlade personuppgifterna och hanteringen av dom. Som också är ett viktigt bevis i att casinot i strid mot lag och Mastercards villkor ändrar mcc-koden för att systemet inte ska upptäcka transaktionerna av avslå dom.
när man bryter mot både sina egna villkor och även lagar, och därmed undanröjer spelarens skydd. Så skall avtal anses som ogiltigt. Ogiltiga avtal innebär att insättningarna skall ogiltigförklaras och återgå till konsumenten.
en annan sak som också tyder på ett systematiskt utnyttjande av spelberoende är att casino manager vill be om ursäkt för situationen och förlusterna i och med beroendet. Som ursäkt och goodwill krediterar managern mitt konto med freespins.
så om jag förstår dig rätt, anser du att det är okej för casino att kringgå lagar och villkor samt utnyttja sårbara spelare?
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