Der Spieler aus Georgia beantragte eine Auszahlung, die jedoch seitdem ansteht. Der Spieler reagierte nicht mehr auf unsere Nachrichten, sodass die Beschwerde abgelehnt wurde.
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2kBet Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde nicht bearbeitet.
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Betrag: 582 €
2kBet Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
6.4
2kBet Casino hat einen Sicherheitsindex von 6.4, daher ist dieses Casino mit einem eher unterdurchschnittlichen Sicherheitsniveau ausgestattet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich habe im Casino 2kbet Ake Wetten gespielt und Spielautomaten gespielt. Mein Konto ist verifiziert voll. Ich warte auf meinen Rücktritt vom 18.01.2022. Im Live-Chat steht nur, dass ich warten muss. Support per E-Mail bekommt keine Antwort.
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vor 2 Jahren
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Liebe Faridgezalov,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Wären Sie so nett und bestätigen Sie, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Wenn es darüber hinaus eine andere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Ja, ich habe KYC bestanden. Laden Sie meine Dokumente hoch und das Casino wird genehmigt. Es ist mein erster Withrawl
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Faridgezalov. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Verstehe ich richtig, dass Sie derzeit 2 ausstehende Auszahlungen haben?
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vor 2 Jahren
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Boni habe ich nicht genommen. Ja, ich habe jetzt 2 Auszahlungen
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank Faridgezalov für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Adam ( adam.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 2 Jahren
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Hallo faridgezalov,
Ich habe Ihren Fall überprüft und werde versuchen, das Casino zu kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.
Wir möchten 2KBet Casino einladen, sich an dem Gespräch zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.
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vor 2 Jahren
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Hallo faridgezalov,
Darf ich fragen, ob es Fortschritte bei Ihrer Auszahlung gegeben hat?
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vor 2 Jahren
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Liebe Faridgezalov,
Bitte geben Sie ein Update bezüglich Ihrer Abhebungen an.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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