Hallo Kiyaaleigh19,
Ich bin Michal und habe mich um Ihre Beschwerde gekümmert. Nachdem ich Ihren Fall geprüft habe, muss ich erwähnen, dass die Aussichten auf eine positive Lösung Ihrer Beschwerde aufgrund der jüngsten mangelnden Kooperation des Casinos bei der Lösung von Beschwerden in unserem Forum ungewiss erscheinen. Ich werde trotzdem versuchen, das Casino zu kontaktieren, um zu sehen, ob wir helfen können.
Wir möchten 32Red Casino UK einladen, sich an der Unterhaltung zu beteiligen.
Liebes 32Red Casino UK
Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir Informationen zu den Gründen für die unerwartete Ablehnung der Bankkarte des Spielers, die Schließung des Spielerkontos und die Beschlagnahme der Gewinne des Spielers geben könnten. Wenn die Informationen nicht öffentlich zugänglich sind, leiten Sie sie bitte an mich weiter unter michal.k@casino.guru
Hello Kiyaaleigh19,
I'm Michal, and I've taken charge of your complaint. After reviewing your case, I must mention that due to the recent lack of cooperation from the casino in resolving complaints on our forum, the prospects of a favorable resolution to your complaint seem uncertain. Anyway, I will still try to contact the casino to see if we can help.
We would like to invite 32Red Casino UK to join the conversation.
Dear 32Red Casino UK
I would appreciate it if you could provide me with information concerning the rationale for the unexpected rejection of the player's bank card, the termination of the player's account, and the seizure of the player's winnings. If the information cannot be shared publicly, please forward it to me at michal.k@casino.guru
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