3DICE Casino - Der Spieler hat seinen Bonus storniert.

Ich storniere fälschlicherweise meinen Casino Bonus, ist sowieso da, um ihn abzurufen

Lieber Raymond,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Sie Ihren Bonus stornieren, können wir leider nichts tun, um Ihren Fall zu unterstützen. Sie können versuchen, das Casino direkt zu fragen, aber es wäre eine nette Geste von ihnen, wenn sie Ihren Bonus zurückgeben würden, da sie nicht dazu verpflichtet sind.

Wenn ich Ihnen noch weiterhelfen kann, lassen Sie es mich bitte wissen.

Freundliche Grüße,

Kristina

Können Sie bitte zumindest das Geld zurückerstatten, das ich gewonnen habe? Ich bin Ihnen dankbar, wenn Sie dies tun. Der mir gewährte Bonus war N200. Ich verwende den Bonus, um 1.950 zu gewinnen. Alles, was Sie zurückerstatten können, um mir zu helfen, tun Sie dies bitte

Raymond, zunächst möchte ich darauf hinweisen, dass ich nicht für das 3DICE Casino arbeite, sondern für Casino.guru, das als unabhängige Website fungiert. Daher können wir Ihnen nichts zurückerstatten.

Zweitens, wenn Sie Ihren Bonus vor Erfüllung der Wettanforderungen storniert haben, können Ihre Gewinne leider nicht wiederhergestellt werden, unabhängig davon, ob es sich um einen Unfall handelt oder nicht. Wie ich in meiner vorherigen Nachricht erwähnt habe, können Sie versuchen, das Casino zu bitten, Ihnen dabei zu helfen. Diese Situation wurde jedoch nicht durch den Fehler des Casinos verursacht, sodass Sie möglicherweise nicht so viel Glück haben. Es tut mir leid und ich bin sicher, Sie verstehen, wir können das Casino nicht für so etwas bestrafen.

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als ungerechtfertigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.