3DICE Casino - Il giocatore ha annullato il suo bonus.

Ho erroneamente cancellato il mio bonus del casinò, c'è comunque per recuperarlo

Caro Raymond,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, se annulli il bonus, non possiamo fare nulla per supportare il tuo caso. Puoi provare a chiedere direttamente al casinò, ma sarebbe un bel gesto da parte loro, se ti restituissero il bonus, poiché non sono obbligati a farlo.

Se posso aiutarti con qualcos'altro, fammelo sapere.

I migliori saluti,

Kristina

Puoi per favore rimborsare almeno i soldi che ho vinto, ti sarò grato se lo farai, il bonus che mi è stato dato è stato N200 e utilizzo il bonus per vincere 1.950, qualsiasi cosa tu possa rimborsare per aiutarmi, per favore fallo🙏

Raymond, prima di tutto, vorrei sottolineare che non lavoro per 3DICE Casino, ma per Casino.guru, che opera come sito web indipendente, quindi non possiamo rimborsarti nulla.

In secondo luogo, se hai cancellato il tuo bonus prima di soddisfare i requisiti di scommessa, le tue vincite, purtroppo, non possono essere ripristinate, che sia stato un incidente o meno. Come ho detto nel mio messaggio precedente, puoi provare a chiedere al casinò di aiutarti in questo. Tuttavia, questa situazione non è stata causata da un errore del casinò, quindi potresti non essere così fortunato. Mi dispiace e sono sicuro che tu abbia capito, non possiamo punire il casinò per qualcosa del genere.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo rifiutando questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.