4 Crowns Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Hallo, ich habe am 25.01.2022 eine Auszahlung vorgenommen

Diese Bedingungen geben 24/48 Stunden an

Mein Konto ist eine vollständig verifizierte E-Mail, um dies auch anzugeben

Jedes Mal, wenn ich den Live-Chat kontaktiere, erhalte ich die gleichen Nachrichten zum Kopieren und Einfügen, in denen es heißt, bitte haben Sie etwas Geduld

Ich frage mich, ob Sie eingreifen und bitte helfen könnten

Hallo Banbs1985,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir leid, von Ihrem Problem mit 4 Crowns Casino zu hören. Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

War dies Ihre allererste Auszahlungsanfrage? Wann genau haben Sie die Verifizierung Ihres Kontos abgeschlossen?

Beachten Sie, dass wir immer empfehlen, mindestens 14 Tage nach der Überprüfung zu warten, bis das Geld auf Ihrem Konto ankommt, wenn es sich um Ihre erste Auszahlungsanforderung überhaupt handelt. Wenn Sie sie kontaktieren, wird dieser Prozess jedoch nicht schneller und kann ihn sogar verlangsamen.

Bitte leiten Sie relevante Beweise oder Screenshots an nikolas.b@casino.guru weiter.

Grüße,

Nick

Ja, meine erste Auszahlungsanfrage hat eine E-Mail erhalten, die besagt, dass mein Konto vollständig verifiziert ist

Ich habe viele schlechte Bewertungen über das Casino gelesen, also mache ich mir jetzt wirklich Sorgen, dass ich meine Auszahlung nicht erhalten werde

Es heißt nur, dass auf eine Benutzeranfrage gewartet wird

Sicherlich dauert es nicht so lange, eine Auszahlung zu bearbeiten

Es wurde kein Bonus verwendet, gespielt und fair und ehrlich mit meinem eigenen Geld gewonnen

Bin verwirrt, als der Live-Chat verarbeitet wurde und dann sagte, ich kann der Abteilung eine Nachricht senden, um es zu beschleunigen? Wenn es verarbeitet ist, müsste er niemanden benachrichtigen, oder?

auch auf der Website steht immer noch, dass auf eine Benutzeranfrage gewartet wird

Hallo Banbs1985,

In diesem Fall ist es eindeutig nur eine Frage der Zeit. Wie ich oben erwähnt habe, warten Sie unbedingt 14 Tage nach Abschluss der Überprüfung, bis das Geld eintrifft. Können Sie bitte mitteilen, wann genau die Verifizierung bestätigt wurde?

Ich werde den Timer auf 7 Tage stellen und wenn das Geld nächste Woche nicht ankommt, werden wir auf jeden Fall eingreifen.

Grüße,

Nick

Mir wurde jetzt gesagt, dass der Kollege durcheinander geraten ist und es noch nicht bearbeitet wurde und immer noch darauf wartet, könnten Sie bitte beim oben genannten Casino eingreifen

Ich habe gelesen, dass sie Kunden ständig ohne den Wunsch verlassen, dass ich das alles gesehen hätte, bevor ich bei ihnen eingezahlt habe

Wie können sie mir sagen, dass es verarbeitet wurde, und mir dann sagen, dass es nicht ist, und sagen, dass der Agent so bizarr verwirrt war, dass ich nur das will, was ich fair gewonnen habe?

Liebe Banbs1985,

Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die Herabsetzung der Bewertung, die durch ungelöste Beschwerden verursacht wird, könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von 4 Crowns Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom 4 Crowns Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.