4 Crowns Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich habe am 05.12.2022 eine Auszahlung von £450 vorgenommen

Ich habe immer noch keine Zahlung erhalten, mein Konto ist vollständig verifiziert, sie haben sogar nach einer schnellen Kontonummer gefragt, die ich angegeben habe, immer noch nichts, ich bekomme nur immer wieder gesagt, ich solle warten, mein Spielverlauf und mein Finanzverlauf bei 4crownscasino sind minimal, da es ein neues Konto war, aber das ist, was sie sagen, die Verzögerung ist Bitte helfen Sie

Hallo klwalker87,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem 4 Crowns Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Es wurde mit echtem Geld gewonnen. Mein Konto wurde vollständig verifiziert, als ich den Auszahlungsantrag am 05.12.2022 stellte. Ich denke, es wurde am Tag vor der letzten Kommunikation, die ich mit ihnen hatte, vollständig verifiziert, als ich vor 2 Tagen fragte, was los sei, und sie fobbten mich wieder davon ab, zu sagen, dass diese Dinge Zeit brauchen, Schritte können nicht übersprungen werden, dieselben Dinge, die sie seit Wochen sagen

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie wir in unserem System sehen können, ist der Status Ihrer Anfrage in Erwartung. Aufgrund der großen Anzahl von Anfragen, die meine Kollegen prüfen müssen, des Auszahlungsbetrags und des Bankvorgangs kann es zu Verzögerungen kommen.

Wenn alles gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlief, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Das Überprüfungsverfahren kann aufgrund vieler verschiedener Faktoren länger als gewöhnlich dauern, da wir sicherstellen möchten, dass alles fair war und keine Verletzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt.

Tatsache ist, dass die Prüfung dieser Anträge ein sehr heikler und komplizierter Prozess ist. Es braucht Zeit, um gründlich untersucht zu werden.

das ist ihre neueste Antwort

Lieber klwalker87,

Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von 4 Crowns Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche. Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom 4 Crowns Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.