Hi-Konto gibt an, dass die Auszahlung aussteht, und wenn ich mir das Guthaben ansehe, wird angezeigt, dass 470 £ ausstehende Auszahlung ausstehen. Ich habe dies täglich verfolgt und die Standardantwort lautet:
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie wir in unserem System sehen können, lautet der Status Ihrer Anfrage Wartend. Aufgrund der großen Anzahl von Anträgen, die meine Kollegen prüfen müssen, und des abgehobenen Betrags sowie des Bankvorgangs kann es zu Verzögerungen kommen. Leider kann ich nichts tun, um den Prozess zu beschleunigen, da Live-Chat-Betreiber keine Kontrolle über den Prozess haben.
Wir können nur eine Mahnung an die Finanzabteilung senden.
Wir tun alles in unserer Macht Stehende, um den Prozess zu beschleunigen. Da wir jedoch eine große Anzahl betrügerischer Anfragen erhalten, ist unser Finanzteam sehr vorsichtig und geht detailliert und gründlich vor, was wiederum zu Verzögerungen führt.
Hi account states that the withdrawal is pending and when I look at the balance is show's £470 Pending Withdrawal. I have chased this on a daily basis and the stock answer is:
We apologize for the inconvenience. As we can see in our system, the status of your request is Awaiting. Delays can occur due to the large number of requests my colleagues have to review and the amount withdrawn as well as the banking process. Unfortunately, there is nothing I can do to speed up the process as live chat operators have no control over the process.
We can only send a reminder to the finance department.
We are doing everything in our power to speed up the process. However, since we receive a huge amount of fraudulent request our financial team is very careful and has a detailed and thorough approach which in turn is causing delays.
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