Liebe antoniaradtke01,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören. Verstehe ich richtig, dass die Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne bearbeitet zu werden? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden, aber mehr als ein Monat ist ungewöhnlich lang.
Ich würde dringend empfehlen, unsere Casinoliste zu überprüfen, bevor Sie sich in einem anderen Glücksspielunternehmen registrieren. Wie Sie in unserem 4 Crowns Casino Test sehen können, ist es ein sehr schlechtes Online Casino. Wir empfehlen nicht, damit zu spielen, und raten Ihnen dringend, sich davon fernzuhalten .
Wir können nur hoffen, dass Sie Ihre Gewinne irgendwann erhalten. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Dear antoniaradtke01,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Do I understand correctly that the withdrawal is still pending inside your account without being processed? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed, but more than a month is unusually long time.
I would strongly recommend checking our casino list before registering in any other gambling establishment. As you can see in our 4 Crowns Casino review, it is a very bad online casino. We don't recommend playing at it and strongly advise you to stay away from it.
We can only hope that you will receive your winnings eventually. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung