Der Spieler aus Großbritannien hat eine Rückerstattung aller Einzahlungen beantragt, nachdem er festgestellt hat, dass das Casino gefälschte Spiele verwendet. Nach näherer Betrachtung lehnten wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab. Der Spieler erhielt dieselbe Erklärung von der Lizenzbehörde.
Hallo, ich habe mich vier Kronen angeschlossen
spielte ein paar Spiele und bemerkte auf Novibet und Netent die Spiele schienen seltsam
Die Rendite war sehr sehr schlecht
Ich habe mit dem Casino kommuniziert, das gerade einen Bonus angeboten hat
Ich fragte, wer dort Lizenz sei, sagten sie Curacao
Ich kontaktierte Curacao e Gaming, der fest starrte, dass sie kein Teil von sind. Dieses Casino
Zu diesem Zeitpunkt wurde mir klar, dass etwas nicht stimmte. Ich habe das Konto geschlossen
Ich habe dann netent kontaktiert, der eine E-Mail zurückgeschickt hat und sagte, dass sie eine Untersuchung der gefälschten Spiele durchführen, aber sie kämpfen und sehr bezweifeln, dass die Spiele echt sind
Ich habe unzählige Male eine E-Mail an Casino gesendet und gesagt, ich möchte meine Einzahlungen zurückerhalten. Es ist Betrug und falsche Werbung, die ich für etwas bezahlt habe, das ich nie bekommen habe
wieder ignorieren sie mich
Ich warte auf netent, um es endlich zu bestätigen, aber sie haben mehr oder weniger gesagt, dass die Spiele gefälscht sind
Ich habe eine E-Mail an das Curacao-Glücksspielbrett gesendet, das Lizenzen ausstellt, die nur auf die Antwort warten, und ich habe novibet informiert, da dort auch Spiele gefälscht aussehen
Das Casino begeht Betrug
Zahlungen auf Kontoauszug sehen auch komisch aus
Hast du einen Rat?
Handelsstandards sind ebenfalls bekannt und ich habe Casino um eine Liste meiner Transaktionen gebeten, aber sie werden nicht antworten
das ist doch illegal
Jede Hilfe wäre so dankbar
Liebe Nette,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und Ihre Erfahrungen mit anderen Spielern geteilt haben. Da Sie sich bereits an den Spieleanbieter und die Lizenzbehörde gewandt haben, können wir derzeit leider nicht viel für Sie tun, da wir deren Untersuchung nicht stören werden.
Ich würde empfehlen, unsere Bewertung von 4 Crowns Casino https://casino.guru/4-crowns-casino-review zu lesen, in der 3,5 / 10 Punkte erzielt wurden, und wir raten den Spielern dringend, sich davon fernzuhalten.
„Warnung: 4 Crowns Casino verwendet gefälschte Spiele. Diese Spiele wurden möglicherweise modifiziert, um einen höheren Hausvorteil zu erzielen, und bieten dem Casino daher einen größeren Vorteil als die Entwickler der ursprünglich beabsichtigten Spiele. Bitte beachten Sie, dass nicht alle in diesem Casino verfügbaren Spiele notwendigerweise gefälscht sind, es jedoch ein sehr ernstes Problem ist. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich von diesem Casino fernzuhalten. "
Leider sind wir derzeit nicht in der Lage, Ihnen zu helfen. Ich werde den Timer auf 30 Tage einstellen und Sie bitten, uns über das Ergebnis der Untersuchung zu informieren. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dank hatte eine Antwort von netent und sie haben zu 100% bestätigt, dass die Spiele FAKE sind. Sie hatten auch eine Antwort von der niederländischen Regierung und sie haben mich gebeten, die Informationen weiterzugeben, die ich habe. Ich denke, ich werde das Geld nie sehen und um ehrlich zu sein, es ist mehr über den Betrug, den sie begehen
Danke für deine Antwort
Danke Nette für dein Update. Wie ich bereits erwähnt habe, werden wir ihre Ermittlungen nicht stören, da Sie alle relevanten Behörden kontaktiert haben. Ich werde den Timer auf 30 Tage einstellen und Sie bitten, uns über das Ergebnis zu informieren. Wir wünschen Ihnen viel Glück und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Liebe Nette,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wurde Ihr Problem gelöst? Könnten Sie bitte den Status Ihrer Beschwerde aktualisieren? Andernfalls werden wir gezwungen sein, dies abzulehnen.
Ich bin mit diesem Betrugs-Casino nicht weitergekommen
Sie weigerten sich, Einlagen zurückzugeben
Sie tun, was sie wollen, ohne Lizenz und gefälschte Spiele
Haben Sie eine offizielle Erklärung der Behörden erhalten?
Liebe Nette,
Danke für Ihre Antwort. Wie ich bereits erwähnt habe, können wir uns der Autorität leider nur anschließen, um die Tatsache anzuerkennen, dass das Casino gefälschte Spiele verwendet. Diese Informationen sind in unserer Bewertung aufgeführt, aber wir können in diesem Fall nichts anderes tun. Ich kann Ihnen nur empfehlen, das nächste Mal besser zu recherchieren. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
