HomeBeschwerden4 Crowns Casino - Der Spieler hat einen technischen Fehler erlebt.

4 Crowns Casino - Der Spieler hat einen technischen Fehler erlebt.

Automatische Übersetzung

Betrag: £300

4 Crowns Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2020-04-21 | Fall geschlossen : 2020-05-07
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Großbritannien wurde nicht mit Freispielen belohnt. Leider hatte der Spieler wiederholt den gleichen technischen Fehler. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Ich habe an einem der Slot-Spiele teilgenommen, als ich zu dem Feature kam (3 Laternen). Sobald ich mit der Funktion fertig war, erhielt ich einen Server-Kommunikationsfehler und das Spiel wurde neu geladen. Es zahlte mir 10 Pfund für das Erhalten der Laternen, gab aber nicht die Freispielfunktion. Ich habe das angesprochen und mir wurde gesagt, dass sie nichts tun können.

  • Glück 88
  • 16.22 Uhr, 16. April
  • Einsatz £ 5

Nach langer Zeit gaben sie mir endlich einen Bonus von £ 50, der Wettanforderungen hatte. Ich ging dann auf das gleiche Spiel mit £ 1,50 Einsatz und es tat das gleiche wieder. Ich kontaktierte sie und wurde ignoriert.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Lieber Ashton,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon eine Antwort vom Casino zu Ihrem Problem erhalten? Wenn ja, können Sie es an petronela.k@casino.guru weiterleiten oder bei der Beantwortung hier posten. Bitte leiten Sie relevante Screenshots oder andere Belege an dieselbe E-Mail-Adresse weiter. Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Lieber Ashton,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.


Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.