Il giocatore dal Regno Unito non è stato premiato con giri gratuiti. Sfortunatamente, il giocatore ha subito ripetutamente lo stesso problema tecnico. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Stavo giocando a uno dei giochi di slot quando ho iniziato con la funzione (3 lanterne). non appena sono entrato in funzione, ho ricevuto un errore di comunicazione del server e il gioco è stato ricaricato. mi ha pagato £ 10 per ottenere le lanterne ma non ha dato la funzione giri gratuiti. ho sollevato questo e mi è stato detto che non c'è niente che possano fare.
dopo molto tempo finalmente mi hanno dato un bonus di £ 50, che aveva requisiti di scommessa. poi sono andato sullo stesso gioco con una puntata di £ 1,50 e ha fatto di nuovo la stessa cosa. li ho contattati e sono stato ignorato.
Caro Ashton,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già ricevuto risposta dal casinò in merito al tuo problema? Se sì, puoi inoltrarlo a petronela.k@casino.guru o pubblicarlo qui quando rispondi. Inoltre, si prega di inoltrare eventuali schermate pertinenti o altre prove a supporto allo stesso indirizzo e-mail. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Ashton,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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