4 Crowns Casino - Der Spieler kämpft mit dem Rückzug.

Diese Firma hat eine der schlimmsten, mit denen ich mich in all meinen Jahren jemals gefühlt habe. Ich habe noch nie eine Firma wie diese getroffen. Ich habe 500 Pfund gewonnen und das ist viel für mich und meine Familie, aber diese Firma kümmert sich einfach nicht darum.

Lieber Mark,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte genau angeben, wo das Problem liegt? Haben Sie Probleme mit der KYC-Überprüfung? Haben Sie jemals eine Auszahlung im Casino gemacht? Können Sie sich trotzdem in Ihr Casino-Konto einloggen? Bitte leiten Sie auch alle relevanten Beweise oder Gespräche mit dem Casino an nikolas.b@guruadmins.com weiter .

Freundliche Grüße,

Nick

Lieber Mark,

Wir haben noch keine Antwort von Ihnen erhalten. Ich werde den Timer um 7 Tage verlängern. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen müssen, wenn Sie uns nicht antworten.

Freundliche Grüße,

Nick

Ich hatte ein Konto bei ihnen. Ich habe eine Einzahlung von 60 Pfund getätigt und 500 Pfund gewonnen, die ich vor ungefähr 6 Mündern gezogen habe. Ich habe ihnen immer wieder eine E-Mail geschickt und sie wollen mir nicht antworten.

Lieber Mark,

Könnten Sie bitte auch alle meine bisherigen Fragen beantworten? Es wäre notwendig, einen besseren Einblick in Ihren Fall zu haben.

Freundliche Grüße,

Nick

Könnten Sie bitte genau angeben, wo das Problem liegt? Ich zahle mein Geld ein und gewinne £ 500 Pfund. Sie geben mir immer noch nichts. Haben Sie Probleme mit der KYC-Überprüfung? Nein, mein Konto wurde verifiziert. Haben Sie jemals eine Auszahlung im Casino vorgenommen? Ja £ 500 Pfund Können Sie sich trotzdem in Ihr Casino-Konto einloggen? Nein

Vielen Dank für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Mark,

Ich übernehme Ihre Beschwerde. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann.

Danke, ich hoffe du kannst helfen

Wir möchten das 4 Crowns Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, wird die Beschwerde "ungelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Hallo Mark,

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber es hat nicht geantwortet. Ich fürchte, ohne die Zusammenarbeit von ihrer Seite kann nicht viel getan werden. Ich werde die Beschwerde in unserem System als "ungelöst" markieren. Ich verstehe, dies ist keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Freundliche Grüße,

Peter