4 Crowns Casino - Il giocatore sta lottando con il ritiro.

Questa azienda ha una delle peggiori con cui mi sia mai sentito in tutti i miei anni. Non ho mai incontrato un'azienda come questa, ho vinto 500 sterline e questo è molto per me e la mia famiglia, ma a questa azienda non interessa.

Caro Mark,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti specificare qual è esattamente il problema? Hai riscontrato problemi con la verifica KYC? Hai mai effettuato un prelievo al casinò? Puoi ancora accedere al tuo account del casinò? Inoltre, inoltra ogni prova o conversazione pertinente con il casinò a nikolas.b@guruadmins.com .

I migliori saluti,

Nick

Caro Mark,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta da te. Prorogherò il timer di 7 giorni. Tieni presente che, se non ci rispondi, saremo costretti a rifiutare il tuo reclamo.

I migliori saluti,

Nick

Avevo un account con loro, ho effettuato un deposito di 60 sterline e ho vinto 500 sterline.

Caro Mark,

Potresti rispondere anche a tutte le mie domande precedenti? Sarebbe necessario avere una visione migliore del tuo caso.

I migliori saluti,

Nick

Potresti specificare qual è esattamente il problema? Ho depositato i miei soldi e ho vinto £ 500 sterline e loro ancora non mi danno nulla Hai riscontrato problemi con la verifica KYC? No, il mio account è stato verificato Hai mai effettuato un prelievo al casinò? Sì £ 500 pound Puoi ancora accedere al tuo account del casinò? No

Grazie per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao Mark,

Mi occupo del tuo reclamo. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare.

Grazie spero che tu possa aiutare

Vorremmo chiedere a 4 Crowns Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sul suo punteggio.

Ciao Mark,

Ho provato a contattare più volte il casinò, ma non è riuscito a rispondere. Temo che non si possa fare molto senza la cooperazione da parte loro. Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco, questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del punteggio causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e verrai avvisato tramite e-mail.

I migliori saluti,

Peter