4 Crowns Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Auszahlung beantragt 01/06

Auszahlung als akzeptiert aktualisiert 13/07

Mir wurde gesagt, dass sie auf den abgeschlossenen Status warten müssen - jetzt warte ich seit gut einem Monat

Casino kommuniziert keine Verzögerungen, sie antworten selektiv auf E-Mails, Live-Chat ist wie ein Persönlichkeits-Roulette, mit dem man mit den gleichen Leuten sprechen kann, aber an manchen Tagen sind sie extrem unhöflich, an anderen Tagen äußerst hilfreich

Ich will nur meine Auszahlung

Liebe Carly,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt? Wurde Ihr Konto verifiziert, bevor Sie Ihre Auszahlung beantragt haben?

Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort. Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen, diesen Fall zu lösen.

Freundliche Grüße,

Kristina

Guten Morgen, dies ist die erste Auszahlung, mein Konto ist vollständig verifiziert und zahlreiche Live-Chat-Betreiber haben bestätigt, dass die Überprüfungen vollständig und in Ordnung sind und die Zahlung nur darauf wartet, mein Konto zu erreichen ... das war vor 4 Tagen

Vielen Dank Carly für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Dies wurde nun gelöst und ich habe meine Zahlung erhalten danke

Hallo Carly,

Ich bin froh, dass das Problem nach einem Monat Wartezeit gelöst wurde. Ich werde die Reklamation nun abschließen, sobald Ihr Geld eingegangen ist. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf andere Probleme stoßen, wir versuchen gerne, Ihnen zu helfen.

Freundliche Grüße,

Nick

Casino.guru