4 Crowns Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe am 10. September 2021 versucht, 1250 £ abzuheben, aber meine Auszahlung steht noch aus. Ich habe mehrere Einzahlungen von bis zu £50 gleichzeitig getätigt. Ich habe sie mehrmals kontaktiert und bekomme immer wieder Nachrichten, in denen ich um Geduld gebeten werde. Jetzt sind es fast 2 Monate. Ich habe alle Wettbedingungen erfüllt und mein Konto ist verifiziert. Ich hatte tatsächlich fast 2000 £ gewonnen, aber 1250 £ abgehoben und mit dem Rest gespielt. Ich habe absolut kein Vertrauen, dass sie meine Gewinne senden. Jede Hilfe, die Sie geben können, wäre sehr dankbar.

Liebe Quinn67,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt? Für welche Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne haben Sie sich entschieden?

Bitte leiten Sie außerdem jegliche relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Dies war mein erster Rückzug. Ich habe versucht, per Banküberweisung abzuheben. Ich habe sie meistens über ihre Instant-Messenger-Funktion kontaktiert. Vielen Dank

Vielen Dank Quinn67 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Adam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Quinn67,

Ich habe Ihren Fall überprüft und verstehe die Situation. Ich werde versuchen, das Casino zu kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.

Ich möchte 4 Crowns Casino zu dem Gespräch einladen, um an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.

Wir möchten 4 Crowns Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, wird die Beschwerde „ungelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Hallo Quinn67,

Ich habe wiederholt versucht, mit dem Casino in Kontakt zu treten, jedoch ohne Erfolg. Da das Casino keine Lizenz hat und sich auf keinen ADR-Dienst bezieht, fürchte ich, dass ohne ihre Mitarbeit nichts getan werden kann.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als "ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der Rückgang der Bewertung durch ungelöste Beschwerden kann jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Ich empfehle Ihnen, sich einen Moment Zeit zu nehmen und eine Rezension zu jedem Casino zu lesen, bevor Sie in Zukunft mit dem Spielen beginnen und nur in lizenzierten Casinos mit einer guten Bewertung spielen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Adam