4 Crowns Casino - Die Auszahlungen des Spielers wurden verzögert.

Hallo, ich habe jetzt über 2 Wochen auf die Bearbeitung dieser Auszahlung gewartet und sie wartet immer noch auf eine Benutzeranfrage, was bedeutet, dass sie noch nicht einmal geprüft wurde. Mein Konto ist vollständig verifiziert und hat den KYC bestanden. Wird auch mit einem Bonus gespielt, der auch voll bewässert ist. Versuchte E-Mail Das Casino erhält normalerweise eine Antwort von einem Jungen namens Peter, hat aber nichts gehört und alles, was ich bekomme, wenn ich mit einem der Mitarbeiter chatte, sagen sie mir, dass es immer noch auf eine Benutzeranfrage wartet, von der ich weiß, dass ich das überprüfen kann mich selber. Kannst du mir bitte helfen? Ich mag dieses Casino und spiele normalerweise auch hier als die Spiele, die ich mag.

Vielen Dank

Laura

Liebe Laura,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit der verspäteten Auszahlung zu hören. Alle angeforderten Abhebungen werden manuell überprüft. Wenn Sie ein Werbeangebot aktiviert haben, wird die gesamte Bonussitzung auf Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen überprüft. Zusammen mit der unglücklichen Situation in Covid auf der ganzen Welt glaube ich, dass dies der Grund ist, warum Ihre Abhebungen etwas länger dauern als gewöhnlich.

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wurde Ihre Auszahlung bereits genehmigt / bestätigt?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo,

Es wurde heute angenommen, daher bin ich mir sicher, dass es in ein paar Tagen auf dem Weg sein wird.

Vielen Dank

Laura

Vielen Dank, Laura, für dein Update. Ich werde den Timer für weitere 5 Tage einstellen und auf die Bestätigung über den erfolgreichen Abzug warten. Bitte halte mich auf dem Laufenden.

Abhebungsgeld erhalten vielen Dank können Sie den Fall xxx schließen

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Laura, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Casino.Guru