4raBet Casino - Das Konto des Spielers wurde aufgrund unbestätigter Verstöße gesperrt.

Lieber Herr ,

Mein 4rabet-Konto wurde aufgrund einer fehlgeschlagenen Verifizierung gesperrt. Ich habe mich auch wegen der Kontosperrung an 4rabet gewandt, sie sagten, ich hätte gegen Regeln verstoßen, sodass Ihr Konto gesperrt wurde. Aber ich habe keine Regeln verletzt, warum sperren sie dann mein Konto?

Sehr geehrter Herr, bitte helfen Sie mir, meine 12505 ist wegen dieses Problems in der Warteschleife.

Hallo burkesagar,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 4ra Bet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es? Haben sie erklärt, warum es abgelehnt wurde und fehlgeschlagen ist?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.

Lieber Herr ,

Meine erste Auszahlung am 23. April 2024 über 2000 Rupien war erfolgreich.

Der zweite Rückzug vom selben Datum im Jahr 2000 befindet sich in der Bearbeitungsphase.

Nachdem ich die dritte Auszahlung in Höhe von 9.000 getätigt hatte, sagten sie mir, meine Auszahlung sei storniert worden, da mein Profil nicht verifiziert worden sei.

Ich starte die Profilüberprüfung um 22:28 Uhr

Die Überprüfung wurde am 23. April 2024 um 22:30 Uhr durchgeführt.

Zum Zeitpunkt der Verifizierung habe ich ein Live-Gesichtsfoto und den OTP-Code der Adhar-Karte bereitgestellt, die zeigen, dass Ihre Verifizierung abgeschlossen ist.

Nach der Verifizierung erhielt ich 3 Stunden später eine E-Mail, in der es hieß, mein Konto sei aufgrund einer fehlgeschlagenen Verifizierung vorübergehend gesperrt.

Ich kontaktiere den 4rabet-Kundendienst per Telegramm und E-Mail.

Darin wurde Ihnen gesagt, dass Sie gegen die Regeln von Casio verstoßen haben, weshalb Ihr Konto gesperrt ist

.aber ich habe keine Regeln von Casio verletzt

Ich habe den 4rabet-Kundendienst nach meinem Geld gefragt, dort wurde mir gesagt, dass mein Geld im System feststeckt und nicht abgehoben werden kann.

Sir, ich glaube, das ist ein großer Schwindel, so ähnlich wie bei einer Mahadev-Wett-App. Unzählige Menschen sind mit derartigen Problemen konfrontiert.

Bitte helfen Sie mir, Sir 🙏

Hallo burkesagar,

Können Sie die Mitteilung zusammen mit den Dokumenten, die Sie an das Casino geschickt haben, bitte weiterleiten an nikolas.b@casino.guru ? Können Sie bitte auch bestätigen, ob Sie schon einmal zuvor ein Konto in diesem Casino hatten?

Lieber Herr ,

Wie Sie mitgeteilt haben, habe ich eine E-Mail an Ihre E-Mail-ID gesendet.

Bitte finden Sie den Anhang und lösen Sie dieses Problem so schnell wie möglich 🙏.

Hallo burkesagar,

Da immer noch unklar ist, welche Art von Betrug Sie begangen haben, da das Casino dies nicht näher spezifiziert hat, wird Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weitergeleitet ( michal.k@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.

Grüße,

Nick

Okay, Sir,

Bitte hilf mir

Hallo burkesagar,

Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe Ihren Fall geprüft und werde das Casino kontaktieren, um mehr Licht in diese Angelegenheit zu bringen.

Wir möchten 4raBet Casino einladen, sich an der Unterhaltung zu beteiligen.

Liebes 4raBet Casino,

Könnten Sie bitte Einzelheiten dazu angeben, wie der Spieler angeblich gegen Ihre Regeln verstoßen hat? Wenn die Informationen nicht öffentlich zugänglich sind, senden Sie sie mir bitte an michal.k@casino.guru

Guten Tag!

Der Benutzer hat gegen den 13. Absatz der Regeln (https://4rabetsite.com/terms-and-conditions) verstoßen:

Missbrauch von Boni oder anderen Werbeaktionen;

und/oder die Nutzung unfairer externer Faktoren oder Einflüsse (allgemein als Betrug bekannt);

und/oder unlautere Ausnutzung eines Vorteils (wie unten definiert);

Eröffnung von Doppelkonten;

und/oder betrügerische oder kriminelle Aktivitäten (wie unten definiert) sind „verbotene Praktiken" und nicht zulässig und stellen einen wesentlichen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen dar. Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um solche Praktiken zu verhindern und aufzudecken und die betreffenden Spieler zu identifizieren, falls sie auftreten. Vorbehaltlich des Vorstehenden haften wir jedoch nicht für Verluste oder Schäden, die Ihnen aufgrund verbotener Praktiken entstehen können, und alle Maßnahmen, die wir in Bezug darauf ergreifen, liegen in unserem alleinigen Ermessen.

Dieser Benutzer wurde wegen Missbrauchs von Boni oder anderen Werbeaktionen gesperrt.

Mit freundlichen Grüßen,

4rabet-Team

Liebes 4rabet-Team und Casino-Guru,

Ich verstoße gegen keine Regeln. Ich fordere 4rabet auf, ordnungsgemäße Beweise für Bonusjagd oder Regelverstöße vorzulegen

bitte hören Sie auf, falsche Anschuldigungen zu erheben.

Ich habe zweimal 4500 eingezahlt und das Aviator-Spiel gespielt. Ich habe etwas Geld gewonnen und danach eine Auszahlung vorgenommen. Zu diesem Zeitpunkt habe ich eine E-Mail von 4rabet erhalten, in der klar steht, dass Ihre Auszahlung aufgrund eines nicht verifizierten Profils storniert wurde.

Nach dieser E-Mail schließe ich den Zertifizierungsprozess ab, indem ich die Addhar-Kartendetails und ein Live-Selfie eingebe.

Nach erfolgreicher Verifizierung habe ich die Auszahlung erneut beantragt, aber nach einiger Zeit erneut eine E-Mail von 4rabet erhalten, in der es heißt, mein Konto sei aufgrund einer fehlgeschlagenen Verifizierung vorübergehend gesperrt.

Danach kann ich die Anwendung nicht mehr nutzen, mein ganzes Geld steckt in dieser App fest.

Ich will mein Geld zurück

Ich kann alle Dokumente zur Kontoverifizierung bereitstellen.

Heute bekam ich eine Mail von 4rabet@customer-helpdesk.in

Dies ist wahr oder falsch.

Liebes 4raBet Casino,

Bitte leiten Sie alle Beweise für die oben genannten Verstöße an mich weiter an michal.k@casino.guru

Sehr geehrter Herr Michal,

4rabet hat keine Beweise zu diesem Problem.

Ich glaube, das ist ein großer Betrug, so ähnlich wie bei einer Mahadev-Wett-App.

Viele Leute sind derzeit mit diesem Problem konfrontiert.

Wir bitten Sie, entschieden gegen 4rabet vorzugehen.

Guten Tag!

Wir senden Ihnen einen Beweis, dass der Spieler gegen unsere Regeln verstoßen und einen Mehrfachaccount verwendet hat.

Ich erinnere Sie noch einmal daran, dass wir kein Recht auf Veröffentlichung oder Weitergabe der Daten aus diesen Screenshots haben.

Dies dient nur der internen Verwendung durch den Casino Guru Manager, um die Anfrage zu unseren Gunsten zu lösen.

Lieber Herr ,

Ich nutze kein Multi-Account.

Wenn Sie einen Nachweis haben, senden Sie mich auch.

Liebes 4raBet Casino,

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Ich habe mit einigen zusätzlichen Fragen geantwortet, um die Situation besser zu verstehen.

Lieber burkesagar,

Hat noch jemand aus Ihrer Familie oder Ihrem Freundeskreis ein Konto bei 4raBet Casino?

Nein Sir ,

Niemand aus meinem Familien- oder Freundeskreis nutzt die 4rabet-Anwendung.

Lieber Burkesagar,

Vielen Dank für die Bestätigung. Ich warte jetzt auf weitere Informationen vom 4raBet Casino. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten, sobald ich sie erhalten und überprüft habe.

Sicher Sir ,

Bitte lösen Sie diesen Fall

Guten Tag Michael, wir haben Ihnen einen Brief geschickt, in dem wir erklären, warum der Spieler gesperrt wurde. Im Anhang des Briefes haben wir Beweise für den Regelverstoß dieses Spielers beigefügt.

Sie sagten, Sie hätten uns ein Antwortschreiben mit weiteren Fragen geschickt, aber leider haben wir kein Schreiben von Ihnen erhalten.

Wir können Ihnen das vorherige Schreiben mit den Belegen für den Regelverstoß per E-Mail beifügen.

Danke schön,

Grüße,

4rabet-Team

Sehr geehrter Herr Michael,

Bitte überprüfen Sie diesen Brief. Ich bin sicher, dass es sich nicht um einen rechtsgültigen Brief handelt. Bitte überprüfen Sie ihn selbst und ergreifen Sie entsprechende Maßnahmen.

Liebes 4rabet-Team,

Ich habe meine E-Mail gesendet an help@4rabet24.com , wie ich es in der Vergangenheit getan habe. Ich kann es bei Bedarf erneut senden. Ich werde auf weitere Informationen und Beweise von Ihnen warten.

Guten Tag, Michal

Ja, bitte, könnten Sie den Brief mit der Bitte um zusätzliche Informationen noch einmal senden.

Grüße,

4rabet-Team

Liebes 4rabet-Team,

Ich habe meine E-Mail von meiner E-Mail-Adresse erneut gesendet michal.k@casino.guru an Ihre E-Mail help@4rabet24.com und eine zusätzliche Kontakt-E-Mail im Feld „Cc" hinzugefügt

Guten Tag, Michal

Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail.

Beste grüße,

4rabet-Team

Liebes 4rabet-Team,

Ich habe von meiner E-Mail-Adresse geantwortet michal.k@casino.guru an Ihre E-Mail help@4rabet24.com

Guten Tag!

Wir senden Ihnen einen Beweis, dass der Spieler gegen unsere Regeln verstoßen und einen Mehrfachaccount verwendet hat.

Ich erinnere Sie noch einmal daran, dass wir kein Recht auf Veröffentlichung oder Weitergabe der Daten aus diesen Screenshots haben.

Dies dient nur der internen Verwendung durch den Casino Guru Manager, um die Anfrage zu unseren Gunsten zu lösen.

Vielen Dank für Ihre E-Mails und die bereitgestellten Beweise, 4rabet-Team.

Lieber Burkesagar,

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen und Beweise gesammelt haben, müssen wir diese Beschwerde leider als ungerechtfertigt zurückweisen, da der KYC-Prozess nicht bestanden wurde und gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen wurde – mehrere Konten wurden nacheinander von derselben IP-Adresse aus geschlossen und es wurden dieselben oder sehr ähnliche Spiele gespielt. Casinos haben sehr strenge Richtlinien in Bezug auf Fälle mit mehreren Konten, die auf diese Weise ausgenutzt wurden. Ich verstehe auch Ihren Wunsch, die Beweise zu erhalten, aber es ist ein ziemlicher Branchenstandard, dass das Casino diese Informationen nicht an die Spieler weitergibt, da dies die Prozesse gefährden und in Zukunft missbraucht werden könnte, um diese Prüfungen zu umgehen. Ich kann Ihnen versichern, dass wir als unabhängige Partei alle Informationen und Beweise gründlich geprüft haben und die Maßnahmen des Casino-Teams den festgelegten Regeln entsprachen.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

Beste grüße,

Michal

Casino Guru