4raBet Casino - Conto del giocatore bloccato a causa di violazioni non verificate.

Caro Signore ,

Il mio conto 4rabet è bloccato a causa di una verifica fallita. inoltre contatto 4rabet per un problema di blocco dell'account, hanno detto che hai violato la regola in modo che il tuo account fosse bloccato. Ma non sto violando alcuna regola, quindi perché bloccano il mio account.

Caro signore, per favore aiuta il mio 12505 in attesa a causa di questo problema.

Ciao Burkesagar,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con 4ra Bet Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Hanno spiegato perché è stato rifiutato e fallito?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se possiamo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

Caro Signore ,

Il primo prelievo effettuato il 23 aprile 2024 di 2000 rs è andato a buon fine.

Il 2° ritiro effettuato nella stessa data del 2000 è in fase di elaborazione.

Dopo aver inserito il terzo prelievo su 9000, hanno affermato che il tuo prelievo è stato annullato a causa del profilo non verificato.

Inizio la verifica del profilo alle 22:28

Verifica effettuata in data 23 aprile 2024 alle 22:30 .

Al momento della verifica ho fornito una foto del volto dal vivo, la carta Adhar OTP mostra che la tua verifica è stata completata.

Dopo la verifica, 3 ore dopo, ho ricevuto un'e-mail in cui si dice che il tuo account è temporaneamente bloccato a causa di una verifica non riuscita.

Contatto l'assistenza clienti di 4rabet tramite Telegram e posta.

In questo ti hanno detto che stai violando le regole di Casio, ecco perché il tuo account è bloccato

.ma non ho violato nessuna regola Casio

Ho chiesto all'assistenza clienti di 4rabet informazioni sui miei soldi, mi hanno detto che i tuoi soldi sono bloccati nel sistema e non verranno ritirati.

Signore, penso che questa sia una truffa molto grande come un'app di scommesse Mahadev. persone enormi che affrontano questo tipo di problema.

Per favore aiutami signore 🙏

Ciao Burkesagar,

Puoi per favore inoltrare la comunicazione insieme ai documenti che hai inviato al casinò nikolas.b@casino.guru ? Inoltre, puoi confermare se hai mai posseduto un account prima in questo casinò?

Caro Signore ,

Come da te informato, ho inviato un'e-mail al tuo ID e-mail.

Trova l'allegato e risolvi il problema il prima possibile 🙏.

Ciao Burkesagar,

Poiché non è ancora chiaro che tipo di frode hai commesso poiché il casinò non lo ha specificato, il tuo reclamo verrà ora inoltrato al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Saluti,

Nick

Ok Signore ,

mi aiuti per favore

Ciao Burkesagar,

Mi chiamo Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per fare più luce sulla questione.

Vorremmo invitare 4raBet Casino a partecipare alla conversazione.

Caro Casinò 4raBet,

Potresti per favore fornire dettagli su come il giocatore presumibilmente ha violato le tue regole? Se le informazioni non possono essere condivise pubblicamente, inviatemelo a michal.k@casino.guru

Buona giornata!

L'utente ha violato il 13° paragrafo delle regole (https://4rabetsite.com/terms-and-conditions):

abuso di bonus o altre promozioni;

e/o utilizzando fattori o influenze esterne ingiuste (comunemente noto come imbroglio);

e/o trarre un vantaggio ingiusto (come definito di seguito);

aprire eventuali conti duplicati;

e/o intraprendere pratiche fraudolente o attività criminali (come definite di seguito), costituiscono "Pratiche vietate" e non sono consentite e costituiranno una violazione materiale dei Termini di utilizzo. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per prevenire e individuare tali pratiche e identificare i soggetti interessati qualora si verificassero. Fatto salvo quanto sopra, tuttavia, non saremo responsabili per eventuali perdite o danni che potresti subire a seguito di eventuali pratiche vietate e qualsiasi azione che intraprenderemo in merito alle stesse sarà a nostra esclusiva discrezione.

Questo utente è stato bannato per abuso di bonus o altre promozioni.

Per quanto riguarda,

squadra 4rabet

Caro team di 4rabet e guru del casinò,

Non violo nessuna regola. Chiedo a 4rabet di fornire prove adeguate della caccia ai bonus o della violazione delle regole

per favore, smettila di fare false accuse.

Ho depositato 4500 due volte e ho giocato a Aviator. Ho vinto dei soldi dopo aver effettuato il prelievo. In questo momento ho ricevuto un'e-mail da 4rabet in cui si diceva chiaramente che a causa del profilo non verificato il tuo prelievo era stato annullato.

Dopo questa mail completo il processo di certificazione inserendo i dettagli della carta Addhar e il selfie dal vivo.

Dopo aver effettuato con successo la verifica, ho riproposto il prelievo, ma dopo un po' di tempo ho ricevuto di nuovo un'e-mail da 4rabet in cui si dice che il tuo account è temporaneamente bloccato a causa di una verifica fallita.

Dopodiché non posso utilizzare l'applicazione, tutti i miei soldi sono bloccati in quell'app.

voglio i miei soldi indietro

Posso fornire tutti i documenti per la verifica dell'account.

Oggi ho ricevuto una mail da 4rabet@customer-helpdesk.in

Questo è vero o falso.

Caro Casinò 4raBet,

Si prega di inoltrarmi eventuali prove delle violazioni sopra menzionate all'indirizzo michal.k@casino.guru

Caro Michal signore,

4rabet non ha alcuna prova riguardo a questo problema.

Penso che questa sia una truffa molto grande come un'app di scommesse Mahadev.

Molte persone stanno affrontando questo problema in questo momento.

Ti chiediamo di intraprendere un'azione molto grande contro 4rabet.

Buon pomeriggio!

Ti inviamo la prova che il giocatore ha violato le nostre regole e utilizzato un account multiplo.

Ancora una volta ti ricordo che non diamo il diritto di pubblicare o divulgare i dati di questi screenshot.

Questo è solo per uso interno di Casino Guru Manager per risolvere la richiesta a nostro favore.

Caro Signore ,

Non utilizzo account multipli.

Se hai una prova, invia anche me.

Caro Casinò 4raBet,

Grazie per la vostra email. Ho risposto con alcune domande aggiuntive per comprendere meglio la situazione.

Caro Burkesagar,

Qualcun altro della tua famiglia o dei tuoi amici ha un conto su 4raBet Casino?

No signore ,

Nessuno dei miei familiari o amici viene utilizzato o utilizza l'applicazione 4rabet.

Caro Burkesagar,

Grazie per la conferma. Ora sto aspettando ulteriori informazioni da 4raBet Casino. Vi aggiornerò non appena lo riceverò e lo esaminerò.

Certo signore ,

Per favore risolvi questo caso

Buon giorno Michael, ti abbiamo inviato una lettera spiegando perché il giocatore è stato bloccato, inoltre in allegato alla lettera abbiamo allegato la prova della violazione delle regole da parte di questo giocatore.

Hai affermato di averci inviato una lettera di risposta con ulteriori domande, ma sfortunatamente non abbiamo ricevuto alcuna tua lettera.

Possiamo duplicare la lettera precedente con la prova della violazione delle regole sulla tua posta.

Grazie,

Saluti,

squadra 4rabet

Caro Michael signore,

Per favore verifica questa lettera, sono sicuro che non è una lettera legale. Per favore verifica alla tua fine e intraprendi un'azione in merito.

Caro team di 4rabet,

Ho inviato la mia email a help@4rabet24.com , come ho fatto in passato. Posso inviarlo nuovamente se necessario. Aspetterò ulteriori informazioni e prove da parte tua.

Buona giornata, Michal

Sì, grazie, potresti inviare nuovamente la lettera con la richiesta di ulteriori informazioni.

Saluti,

squadra 4rabet

Caro team di 4rabet,

Ho inviato nuovamente la mia email dal mio indirizzo email michal.k@casino.guru alla tua email help@4rabet24.com e aggiunto un'ulteriore email di contatto nel campo "Cc"

Buona giornata, Michal

Ti preghiamo di controllare la tua email.

Distinti saluti,

squadra 4rabet

Caro team di 4rabet,

Ho risposto dal mio indirizzo email michal.k@casino.guru alla tua email help@4rabet24.com

Buon pomeriggio!

Ti inviamo la prova che il giocatore ha violato le nostre regole e utilizzato un account multiplo.

Ancora una volta ti ricordo che non diamo il diritto di pubblicare o divulgare i dati di questi screenshot.

Questo è solo per uso interno di Casino Guru Manager per risolvere la richiesta a nostro favore.

Grazie per le tue e-mail e le prove fornite, team 4rabet.

Caro Burkesagar,

Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni e le prove necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato a causa del fallimento del processo KYC e della violazione dei termini e delle condizioni del casinò: più account creati uno dopo l'altro dallo stesso indirizzo IP e impegnati nello stesso o gameplay molto simile. I casinò hanno una politica molto rigida riguardo ai casi di account multipli utilizzati in questo modo. Capisco anche il tuo desiderio di ricevere le prove, ma è uno standard del settore che il casinò non condivida queste informazioni con i giocatori in quanto potrebbero compromettere i processi e potrebbero essere utilizzate in modo improprio in futuro per aggirare questi controlli. Posso assicurarti che noi, come soggetto indipendente, abbiamo esaminato attentamente tutte le informazioni e le prove e che le azioni del team del casinò sono state conformi alle regole stabilite.

Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

Distinti saluti,

Michal

Guru del casinò