Das Konto des männlichen Spielers wurde aus einem unbekannten Grund gesperrt. Da wir keine Antwort vom Casino erhielten, waren wir gezwungen, diese Beschwerde als „ungelöst“ zu schließen. Der Spieler behauptete, er habe nur ein Konto, aber das Casino behauptete, er habe mehrere Konten und legte Beweise für Regelverstöße vor. Trotz wiederholter Versuche, den Spieler zur weiteren Klärung zu kontaktieren, wurde keine Antwort erhalten. Daher wurde die Beschwerde abgelehnt.
Mein Konto ist gesperrt, wie man das Konto entsperrt, bitte sagen Sie es mir
Ich habe mein Konto bereits verifiziert
Lieber Ovezsh,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 4raBet Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Warum hat das Casino Ihr Konto geschlossen? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
4rabet Betrugsfirma Ich verliere mein ganzes Geld. Dies beantwortet nicht meine Fragen. Bitte kontaktieren Sie mich. WhatsApp-Nummer +91 *****
Lieber Ovezsh,
Hat das Casino Sie mit irgendeiner Erklärung kontaktiert, seit Ihr Konto gesperrt wurde?
Kein 4rabet-Support sagt mir, dass mehrere Konten vorhanden sind. Ich habe nur ein Konto, das ebenfalls verifiziert ist
4Rabet-Guthaben ist ein hoher Betrag, der mein Konto gesperrt hat
Vielen Dank an Ovezsh für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas ( tomas.k@casino.guru ) weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.
Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.
Grüße,
Nick
Hallo Ovezsh,
Ich habe Ihren Fall geprüft und verstehe Ihre Bedenken voll und ganz. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen bei dem Problem zu helfen, indem ich das Casino kontaktiere.
Ich möchte 4raBet Casino bitten, an diesem Gespräch teilzunehmen und weitere Informationen zu diesem Fall zu teilen. Können Sie bitte Gründe angeben, warum das Konto des Spielers gesperrt wurde?
Danke schön.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Ihr Konto wurde wegen Verstoßes gegen die Nutzungsvereinbarung unseres Buchmachers gesperrt. Sie können die Regeln hier im Detail lesen: https://4rabet.com/rules
Wir können Ihr Konto nicht entsperren und es gibt keine Möglichkeit, die Gelder zurückzuzahlen, da der Buchmacher keinerlei Verpflichtungen gegenüber diesen Geldern hat.
Für weitere Informationen schreiben Sie hier: support@4rabet.com
Diese Nachricht 4rabet Support-Team 
Bitte, ich bitte Sie, mir zu helfen 🥺🙏
Verstehe nicht was du sagst
4rabet Casino-Betrugsunternehmen
Bitte helft mir 🙏😭😭😭
Lieber Ovezsh,
Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Ich fürchte, ohne Zusammenarbeit von seiner Seite kann nicht viel erreicht werden. Ich werde die Beschwerde in unserem System als "ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.
In der Zwischenzeit empfehle ich Ihnen, sich an die Glücksspielbehörde von Curacao (complaints@gaminglicences.com) zu wenden und dort eine Beschwerde einzureichen. Die Glücksspielbehörde hat mehr Optionen und Tools, um Spielern zu helfen.
Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie Hilfe beim Einreichen der Beschwerde benötigen oder wie sie darauf reagiert haben, wenn Sie dies selbst tun können (tomas.k@casino.guru).
Es tut mir leid, dass ich Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Wir haben diese Beschwerde auf Ersuchen von 4raBet Casino wieder aufgenommen. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance zur Lösung geben und beiden beteiligten Parteien helfen, zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu gelangen.
Guten Tag!
Wir können Ihnen einen Nachweis zusenden, dass der Benutzer gegen den 13. Absatz der Regeln ( https://4rabetsite.com/terms-and-conditions ) verstoßen hat:
Missbrauch von Boni oder anderen Werbeaktionen;
und/oder die Nutzung unfairer externer Faktoren oder Einflüsse (allgemein als Betrug bekannt);
und/oder unlautere Ausnutzung eines Vorteils (wie unten definiert);
Eröffnung von Doppelkonten;
und/oder betrügerische Praktiken oder kriminelle Aktivitäten (wie unten definiert) durchführen, stellen
„Verbotene Praktiken" sind nicht gestattet und stellen einen wesentlichen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen dar. Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um solche Praktiken zu verhindern und aufzudecken und die betreffenden Spieler zu identifizieren, falls sie auftreten. Vorbehaltlich des Vorstehenden haften wir jedoch nicht für Verluste oder Schäden, die Ihnen aufgrund verbotener Praktiken entstehen können, und alle Maßnahmen, die wir in Bezug darauf ergreifen, liegen in unserem alleinigen Ermessen.
Dieser Benutzer wurde aufgrund der Verwendung eines Mehrfachkontos gesperrt.
Damit wir Ihnen Beweise für den Verstoß eines Benutzers gegen unsere Regeln senden können, geben Sie bitte Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse an, da wir keine Beweise öffentlich machen.
Grüße,
4rabet-Team
Liebes 4raBet Casino,
Bitte senden Sie alle relevanten Informationen an michal.v@casino.guru . Ich werde auf deine Antwort warten.
Guten Tag
Wir haben Ihnen einen Nachweis dafür gesendet, dass der Benutzer gegen die Regeln der Site verstoßen hat.
Grüße,
4rabet-Team
Lieber Ovezsh,
Aufgrund der Beweise, die ich überprüfen konnte, scheint es, dass Sie mehrere Konten auf der 4raBet-Plattform hatten.
Können Sie dazu etwas sagen?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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