Der Spieler aus Indien hat die Verifizierung abgeschlossen und erfolgreich 20.000 abgehoben. Beim Versuch, 30.000 abzuheben, obwohl sich auf dem Konto mehr als 130.000 befanden, wurde das Konto des Spielers jedoch plötzlich wegen fehlgeschlagener Verifizierung gesperrt.
Ich hatte die Verifizierung meines Namens, meiner E-Mail-Adresse und meiner Nummer abgeschlossen und die Verifizierungs-ID wurde ebenfalls geprüft und genehmigt. Dann habe ich 20.000 von meinem Konto abgehoben. Als ich dann 30.000 zur Abhebung angefordert hatte, hatte mein Konto mehr als 130.000 auf dem Konto. Dann wurde ich plötzlich abgemeldet und es hieß, dass die Verifizierung des Kontos fehlgeschlagen sei und es gesperrt wurde.
Lieber SudhirMishra123,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Innerhalb einer Woche hatte ich das Konto aktiviert und Online-Sportwetten sowie einige Casino-Fliegerspiele gespielt.
Es gab keinen aktiven Bonus, da dieser bereits abgelaufen war, da ich ihn verloren hatte, aber der Betrag, den ich gewonnen hatte, war auf meinem Echtgeldkonto.
Ich habe 20.000 abgehoben und das Geld wurde auf mein Bankkonto eingezahlt. Am nächsten Tag habe ich eine Auszahlung von 30.000 beantragt. Als ich die Site jedoch später überprüft habe, war ich eingeloggt und habe sogar mein Geld in der Brieftasche gesehen. Dann wurde ich abgemeldet und als ich versuchte, mich erneut anzumelden, hieß es, das Konto sei wegen einer fehlgeschlagenen Verifizierung gesperrt.
Hallo SudhirMishra123,
Wenn Sie relevante Mitteilungen haben, leiten Sie diese bitte weiter an petronela.k@casino.guru .
Danke schön.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
