Il giocatore indiano ha completato la verifica e ha ritirato con successo 20k. Tuttavia, durante il tentativo di prelevare 30k con più di 130.000 nel conto, il conto del giocatore è stato improvvisamente bloccato per mancata verifica.
Avevo completato la verifica del nome, del numero e-mail e anche l'ID di verifica è stato controllato e approvato, quindi ho ritirato 20.000 dal mio account, quindi quando ho richiesto 30.000 per ritirare il mio account ne aveva più di 130.000, quindi sono stato improvvisamente disconnesso e ho detto account verifica non riuscita ed è stato bloccato
Caro SudhirMishra123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Nel giro di una settimana avevo attivato l'account e avevo giocato a scommesse sportive online e anche ad alcuni giochi di aviatore del casinò.
Non c'era alcun bonus attivo poiché era già scaduto poiché l'ho perso, ma l'importo che ho vinto era nel mio conto reale.
Avevo prelevato 20k ed erano stati depositati sul mio conto bancario, poi il giorno successivo ho fatto una richiesta di prelievo di 30k ma poi quando ho controllato il sito più tardi ho effettuato l'accesso e ho anche visto i miei soldi nel portafoglio, poi sono stato disconnesso e quando ero stanco di accedere di nuovo, diceva che l'account è bloccato a causa di una verifica non riuscita.
Ciao SudhirMishra123,
Se ci sono comunicazioni rilevanti, inoltratele a petronela.k@casino.guru .
Grazie.
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