4raBet Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich um ein Jahr verzögert.

Ich habe dreimal versucht, Geld von meinem 4rabet-Konto abzuheben (also 11500, 8500 und 22500). Alle diese 3 Abhebungen wurden seit fast einem Jahr vom Casino abgelehnt. Aber vor ein paar Tagen habe ich die E-Mail vom Casino bekommen, dass sie meine ersten beiden Abhebungen von 11500 und 8500 auf meine 4rabet-ID zurückerstattet haben. Aber die letzte steht noch aus und ich brauche wirklich Ihre Hilfe!

Hallo jayp68437,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 4raBet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Mein Konto ist seit einem Jahr verifiziert! Ich habe mein echtes Geld verwendet, um meine Gewinne zu erzielen, und habe seit einem Jahr alle Hoffnung verloren, aber vor kurzem haben sie mir mein Auszahlungsgeld von 11.500 und 8.500 auf meine 4rabet-ID zurückgeschickt, da die Auszahlung abgelehnt wurde.

Aber eine weitere Auszahlung von 22.500 wurde mir noch nicht auf meinem Ausweis- oder Bankkonto gutgeschrieben, aber sie haben die Auszahlung abgelehnt.

Ich möchte nur, dass sie mir mein Geld auf meine Casino-ID zurückerstatten, da sie meine Auszahlung von 22.500 INR am 10.09.2023 abgelehnt haben.

Hallo jayp68437,

Bitte leiten Sie die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zu dieser Angelegenheit weiter an nikolas.b@casino.guru .

Ich habe Ihnen in der obigen E-Mail den Screenshot der Unterhaltung gesendet, die ich mit dem Casino hatte. Meine E-Mail-ID lautet jayp6***@gmail.com.

Bitte helfen Sie mir, mein Geld zurückzubekommen

Hallo jayp68437,

Haben Sie versucht, die letzte Auszahlung zu stornieren und erneut anzufordern? Wenn ja, seit wann ist sie anhängig?

Ich habe meine Auszahlung nicht storniert, sie haben sie erfolgreich abgelehnt und seit diesem Tag habe ich mein Geld nicht mehr auf meinem 4rabet-Konto.

Vielen Dank, jayp68437, für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.

Grüße,

Nick

Hallo,

Vielen Dank, jayp68437, dass Sie uns alle Informationen gegeben haben. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.

Ich möchte nun 4raBet Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, was das Problem mit der Auszahlung ist und was wir tun können, um dem Spieler zu helfen, seine Gewinne zu erhalten.

Danke schön!

Guten Tag!

Wir haben die Angaben zu diesem Kunden geprüft:

Der Spieler verlor sein gesamtes Geld, die Auszahlungsanforderung wurde von ihm selbst storniert.

Grüße,

4rabet-Team

Vielen Dank für die Antwort, Vertreter von 4raBet Casino . Wäre es möglich, mir die Transaktions- und Wetthistorie des Spielers zur Überprüfung zur Verfügung zu stellen? Sie können mir alle Informationen per E-Mail schicken. ( peter.c@casino.guru ) Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit!

Guten Tag!

Wir senden Ihnen einen Nachweis, dass der Spieler das gesamte Geld verloren und die Auszahlung selbst storniert hat.

Ich erinnere Sie noch einmal daran, dass wir kein Recht auf Veröffentlichung oder Weitergabe der Daten aus diesen Screenshots haben.

Dies dient nur der internen Verwendung durch den Casino Guru Manager, um die Anfrage zu unseren Gunsten zu lösen.

Grüße,

4rabet-Team

Vielen Dank, dass Sie mir die Informationen vom Vertreter des 4raBet Casinos zur Verfügung gestellt haben.

Sehr geehrter jayp68437 , wie der Casino-Vertreter erwähnte, haben sie mir Beweise dafür vorgelegt, dass die Auszahlung storniert und die Gewinne verloren gingen. Wenn Sie Ihr Guthaben auf null gesetzt haben, können wir Ihnen nicht weiterhelfen und müssen Ihre Beschwerde anschließend zurückweisen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

Mit freundlichen Grüße,

Peter