HomeReclami4raBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato di un anno.

4raBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato di un anno.

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Importo:: 22.500 INR

4raBet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 03/08/2024 | Caso chiuso : 05/09/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 mesi fa
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Il giocatore dall'India stava cercando di prelevare fondi dal suo account 4rabet da quasi un anno. Il casinò ha rimborsato i primi due prelievi (₹11.500 e ₹8.500) sul suo account, ma il terzo prelievo di ₹22.500 era ancora in sospeso. Il Complaints Team aveva contattato il casinò, che ha fornito la prova che il giocatore aveva perso tutti i suoi fondi e aveva annullato lui stesso il prelievo. Di conseguenza, il reclamo non ha potuto essere accolto e il giocatore è stato informato che non poteva essere fornita ulteriore assistenza.

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3 mesi fa
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Ho provato a prelevare fondi dal mio conto 4rabet tre volte (ovvero 11500,8500 e 22500) tutti questi 3 prelievi sono stati rifiutati dal casinò quasi dall'ultimo anno. ma prima di pochi giorni ho ricevuto la posta dal casinò che mi avevano rimborsato i miei primi due prelievi di 11500 e 8500 nel mio ID 4rabet. Ma l'ultimo è ancora in sospeso e ho davvero bisogno del tuo aiuto!

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3 mesi fa
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Ciao jayp68437,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con 4raBet Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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3 mesi fa
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Il mio account è verificato dallo scorso 1 anno! Ho usato i miei soldi veri per guadagnare le mie vincite e ho perso tutte le speranze dall'ultimo anno, ma recentemente mi hanno inviato i miei soldi di prelievo di 11500 e 8500 nel mio ID 4rabet poiché il prelievo è stato rifiutato.

Ma un altro prelievo di 22500 non mi è stato ancora dato nel mio documento d'identità o nel conto bancario, ma hanno rifiutato il prelievo.

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3 mesi fa
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Voglio solo che restituiscano i miei soldi al mio ID del casinò poiché hanno rifiutato il mio prelievo di 22500 INR il 9/10/2023.

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2 mesi fa
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Ciao jayp68437,

Ti preghiamo di inoltrare la comunicazione tra te e il casinò in merito a questa questione a nikolas.b@casino.guru .

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2 mesi fa
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Ti ho inviato lo screenshot della conversazione che ho avuto con il casinò nella mail di cui sopra. Il mio indirizzo mail è jayp6***@gmail.com.


Per favore aiutami a riavere indietro i miei fondi

Modificato da un admin di Casino Guru
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2 mesi fa
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Ciao jayp68437,

Hai provato ad annullare l'ultimo prelievo e a richiederlo di nuovo? Se sì, da quando è in sospeso?

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2 mesi fa
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Non ho annullato il mio prelievo, ma l'hanno respinto con successo e da quel giorno non ho più ricevuto i miei fondi sul mio account 4rabet.

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2 mesi fa
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Grazie jayp68437 per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che da ora in poi ti assisterà.

Ti auguro la migliore fortuna possibile per risolverlo.

Saluti,

Tacca

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2 mesi fa
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Ciao,

Grazie jayp68437 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Ora vorrei chiedere a 4raBet Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere qual è il problema con il prelievo e cosa possiamo fare per aiutare il giocatore a ricevere le sue vincite.

Grazie!

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2 mesi fa
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Buon pomeriggio!


Abbiamo verificato le informazioni su questo cliente:

Il giocatore ha perso tutti i soldi e la richiesta di pagamento è stata annullata da lui stesso.


Saluti,

Squadra 4rabet

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2 mesi fa
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Grazie per la risposta, rappresentante del casinò 4raBet , sarebbe possibile fornirmi la cronologia delle transazioni e delle scommesse del giocatore per verificarle? Puoi inviare qualsiasi informazione alla mia email. ( peter.c@casino.guru ) Grazie in anticipo per la collaborazione!

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2 mesi fa
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Buon pomeriggio!


Ti inviamo la prova che il giocatore ha perso tutti i soldi e ha annullato lui stesso il prelievo.


Vi ricordo ancora una volta che non diamo il diritto di pubblicare o divulgare i dati contenuti in questi screenshot.

Questo è solo per uso interno di Casino Guru Manager per risolvere la richiesta a nostro favore.


Saluti,

Squadra 4rabet

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2 mesi fa
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Grazie per avermi fornito le informazioni, rappresentante del casinò 4raBet .

Gentile jayp68437 , come ha detto il rappresentante del casinò, mi hanno fornito la prova che il prelievo è stato annullato e le vincite sono andate perse. Se hai giocato i tuoi fondi fino a zero non siamo in grado di aiutarti ulteriormente e dovremo successivamente respingere il tuo reclamo. Grazie per la comprensione, mi dispiace di non essere stato di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.

Cordiali saluti,

Pietro

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