HomeBeschwerden4raBet Casino - Der Rückzug des Spielers wurde abgelehnt.

4raBet Casino - Der Rückzug des Spielers wurde abgelehnt.

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Betrag: 434,430 INR

4raBet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-07-06 | Fall geschlossen : 2024-07-31
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Monaten
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Der Spieler aus Indien hatte 109.500 INR eingezahlt und 434.450 INR gewonnen, konnte die Gewinne jedoch nicht abheben, da das Casino mehrere Konten behauptete. Der Spieler hatte Verifizierungsdokumente eingereicht, aber die Auszahlung wurde ihm dennoch verweigert. Der Spieler gab zu, zunächst ein Konto mit einem Freund geteilt zu haben, bevor er sein eigenes erstellte, was gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos verstieß. Aufgrund dieses Verstoßes konnten wir nicht weiterhelfen und die Beschwerde wurde abgelehnt.

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vor 4 Monaten
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Bitte eröffnen Sie mein Konto. Ich zahle 109.500 Rupien ein und gewinne 434.450 Rupien. Bitte überweisen Sie mir meinen Gewinn auf mein Paytm-Konto.

Ich gebe mein ganzes Geld aus. Bitte gib mir meinen Gewinn.

Meine E-Mail - ho****oyalpal***** arka@gmail.com

4rabet.com erlaubt mir nur eine Auszahlung und sagt, ich solle meine Dokumente zur Verifizierung schicken und dann schicke ich sie der Firma und sie sagt mir, dass ich mehrere Konten habe und ich habe bereits gesagt, dass ein anderes Konto das eines meiner Freunde ist, wir spielen beide auf einem, und dann erstelle ich mein eigenes, aber nach der Verifizierung sagt mir die Firma, dass meine Auszahlung nicht erfolgt ist, bitte lösen Sie mein Problem, ich vertraue dem Team von Casino Guru. Bitte helfen Sie mir, ich bin sehr deprimiert. Bitte lösen Sie das.

Danke

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Monaten
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Sehr geehrtes hotelroyalpalace,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie mit Ihrem Konto und Ihren Gewinnen bei 4raBet haben.

Damit wir Ihnen weiterhelfen können, beantworten Sie bitte die folgenden Fragen:

  • Können Sie die genauen Daten bestätigen, wann Sie Einzahlungen in Höhe von insgesamt 109.500 Rupien getätigt und 434.450 Rupien gewonnen haben?
  • Haben Sie von 4raBet eine spezielle Mitteilung zum Verifizierungsprozess und dem angeblichen Problem mit mehreren Konten erhalten?
  • Können Sie Einzelheiten zu den Dokumenten angeben, die Sie zur Überprüfung eingereicht haben, und zu etwaigen Antworten, die Sie daraufhin von 4rabet.com erhalten haben?
  • Lassen Sie mich das bestätigen: Haben Sie und Ihr Freund ursprünglich von einem einzigen Konto aus gespielt?

Bitte leiten Sie relevante Mitteilungen und Dokumente an petronela.k@casino.guru .


Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela


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vor 3 Monaten
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Liebes Team

Ich habe mehrfach Einzahlungen getätigt. Der Gesamtbetrag der Einzahlung beträgt 109.500 Rupien. Das genaue Datum weiß ich nicht.

Dann schicke ich mein Ich an 4rabet.com

4rabet.com sendet mir diese Mail ---- Ihr Konto wurde aus folgendem Grund gesperrt:


Wir vermuten, dass Sie mehrere Konten besitzen. Dies verstößt gegen die Site-Regeln.

E-Mail vom zweiten Konto

rahulverma**** 992@gmail.com


https://4rabet.com/static?id=4

Allgemeine Geschäftsbedingungen

10.5. Jeder Kunde kann nur ein Konto auf der Internetseite eröffnen. Andere

Vom Kunden eröffnete Konten werden als Duplikate betrachtet. Wir

haben das Recht, solche Konten zu schließen und:

10.5.1. alle Transaktionen, die mit einem Duplikat durchgeführt werden, als ungültig anerkennen

Konto;

10.5.2. den Kunden nicht alle Einzahlungen und Wetten zurückzuerstatten, die vom

Haupt- und Duplikatskonto;

Sie haben gegen diese Regel verstoßen. Daher wird Ihr Konto gesperrt.



Ich und mein Freund spielen. Dieser Account rahulverma**** 992@gmail.com und dann habe ich beschlossen, mein eigenes Konto zu erstellen und ich spiele nur, mein Konto ist hotelroyalpa***** warka@gmail.com

Bitte lösen Sie mein Problem. Ich gebe mein ganzes Geld aus. Bitte öffnen Sie mein Konto oder ziehen Sie meinen Betrag ab. Bitte helfen Sie mir.


Danke






Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Monaten
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Liebe Petronela


4rabet.com schickt mir eine E-Mail mit der Aufforderung, Geld zu schicken, um mein Konto zu entsperren. Bitte lösen Sie dieses Problem. Ich schicke Ihnen Screenshots per E-Mail.


Danke

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Vertrauliche Anhänge
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vor 3 Monaten
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Liebe Petronela


4rabet.com schickt mir eine E-Mail mit der Aufforderung, Geld zu schicken, um mein Konto zu entsperren. Bitte lösen Sie dieses Problem. Ich schicke Ihnen Screenshots per E-Mail.


Danke

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vor 3 Monaten
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Hallo hotelroyalpalace,

  • Nur zur Klarstellung: Sie und Ihr Freund hatten zunächst ein gemeinsames Konto im selben Casino und haben dann später ein eigenes Konto erstellt, richtig?
  • Auf wessen Namen wurde das ursprüngliche Konto registriert?
  • Wessen Zahlungsmethode wurde für die Einzahlung des Geldes auf dieses erste Konto verwendet?

Danke schön.


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vor 3 Monaten
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Lieber Herr

Zuerst verwenden mein Freund und ich ein Konto und dann erstelle ich mein eigenes Konto

Der erste Account ist rahulverma**** 992@gmail.com

Zahlungsmethode ist Paytm oder Telefon oder Google Pay

Bitte lösen Sie dieses

Danke



Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Monaten
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Hallo hotelroyalpalace,

Auch wenn Sie meine beiden vorherigen Fragen nicht beantwortet haben, haben Sie zugegeben, zuvor in diesem Casino von einem Konto aus gespielt zu haben, das Sie mit Ihrem Freund geteilt haben. Dies macht deutlich, dass wir Ihnen nicht helfen können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Teilen von Konten in den meisten, wenn nicht allen Online-Casinos streng verboten ist. Darüber hinaus bestätigt die Erstellung eines neuen Kontos, dass Sie mehrere Konten in diesem Casino hatten, was einen direkten Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen darstellt.

Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde jetzt zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.



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