Beim Spieler aus Indien tritt das Problem auf, dass 1500 INR von seinem Bankkonto abgebucht werden, der Betrag jedoch nicht seinem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Meine 1500 INR wurden von meinem Bankkonto abgebucht, aber nie meinem Casino-Konto gutgeschrieben. Bitte helfen Sie mir
Lieber khalikmamu0,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Viele Einzahlungen, aber meine 2 Einzahlungen stecken fest. 1 ist 300 und jetzt 1500
Vielen Dank für Ihre Antwort, khalikmamu0. Haben Sie den Zahlungsanbieter bereits kontaktiert?
Ich möchte betonen, dass es mir um den Zahlungsanbieter ging. Wenn Sie den Zahlungsanbieter kontaktiert haben, leiten Sie die Mitteilung bitte an mich weiter. Vielen Dank.
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Sie können alles hier posten oder weiterleiten an kristina.s@casino.guru . Danke schön.