4raBet Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

Meine 1500 INR wurden von meinem Bankkonto abgebucht, aber nie meinem Casino-Konto gutgeschrieben. Bitte helfen Sie mir

Lieber khalikmamu0,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

• Können Sie uns bitte mitteilen, ob dies Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war?
• Haben Sie den Zahlungsanbieter bereits kontaktiert? Idealerweise sollte dieser an der Untersuchung beteiligt sein.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Viele Einzahlungen, aber meine 2 Einzahlungen stecken fest. 1 ist 300 und jetzt 1500

Vielen Dank für Ihre Antwort, khalikmamu0. Haben Sie den Zahlungsanbieter bereits kontaktiert?

jeden Tag 2-3 mal, aber immer die gleiche Antwort

Ich möchte betonen, dass es mir um den Zahlungsanbieter ging. Wenn Sie den Zahlungsanbieter kontaktiert haben, leiten Sie die Mitteilung bitte an mich weiter. Vielen Dank.

ok werde ich

Suchen

Um diese Beschwerde weiter zu bearbeiten, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:

• Kassierer-/Einzahlungsverlauf Ihres Casino-Kontos in Form von Screenshots,
• mindestens einen weiteren Einzahlungsbeleg von früheren erfolgreichen Einzahlungen in diesem bestimmten Casino (diese Einzahlung muss in der Kassenhistorie Ihres Casino-Kontos angezeigt werden)
• die letzte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zu diesem Problem.

Sie können alles hier posten oder weiterleiten an kristina.s@casino.guru . Danke schön.

Es tut mir sehr leid, aber Sie haben nicht alle Informationen bereitgestellt, die ich in meinen vorherigen Fragen angefordert habe. Bitte lesen Sie meine letzte Antwort und versuchen Sie zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind wichtig, wenn wir den Fall weiterverfolgen möchten. Vielen Dank im Voraus.

OK

Bitte markieren Sie in Ihrem Einzahlungsverlauf, welche Einzahlung nicht verarbeitet wurde. Bitte posten Sie hier auch einen Screenshot des Einzahlungsbelegs mit der Transaktions-ID.

erfolgreiches Aufschreiben siehe

Der Einzahlungsbeleg scheint vom 12. Oktober zu sein, aber der Einzahlungsverlauf, den Sie vor 2 Tagen gepostet haben, zeigt keine erfolglosen Einzahlungen ab diesem Datum.

ja, deshalb rede ich davon, es ist immer noch nicht gutgeschrieben

Jetzt bin ich etwas verwirrt. Wenn die Zahlung in Ihrem Casino-Einzahlungsverlauf als erfolgreich markiert wurde und der Zahlungsanbieter bestätigt hat, dass die Einzahlung verarbeitet wurde, woher wissen Sie dann, dass die Einzahlung nicht Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, insbesondere wenn Sie an jedem Spieltag mehrere Einzahlungen tätigen?

du verstehst das nicht, siehst du nicht, dass es anders ist, lass es, du kannst nichts tun, ich bin müde, mach es zu, du bist nichts

Es tut mir leid, ich wollte Ihnen wirklich helfen und verstehen, von welcher Einzahlung Sie sprechen. In Ihrem Einzahlungsverlauf sehe ich nur eine Einzahlung mit demselben Datum und derselben Uhrzeit wie Ihr Einzahlungsbeleg, und die Zahlung ist als erfolgreich markiert. Als ich Sie bat, in Ihrem Einzahlungsverlauf zu markieren, welche Einzahlung nicht gutgeschrieben wurde, haben Sie dies nicht getan und mir einen Screenshot Ihres Einzahlungsverlaufs von November statt von Oktober geschickt. Ich habe auch keine Übereinstimmung in den Transaktions-IDs gefunden und bei der bereitgestellten Zahlung wurden keine Probleme mit der Zahlung festgestellt.

Da Sie mit dieser Beschwerde nicht weitermachen möchten, kann ich Ihnen nur empfehlen, zu versuchen, das Problem erneut mit dem Casino und dem Zahlungsanbieter zu klären. Und wenn Ihre Einzahlung das nächste Mal nicht gutgeschrieben wird, zahlen Sie kein weiteres Geld auf Ihr Casino-Konto ein, bevor die fehlende Zahlung gefunden wurde, um Verwirrung zu vermeiden.

Ich werde diese Beschwerde jetzt gemäß Ihrer Anfrage schließen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.