4raBet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

I miei 1500 INR sono stati detratti dal mio conto bancario ma mai accreditati sul mio conto del casinò, per favore aiutami

Caro khalikmamu0,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

• Potresti cortesemente dirmi se questo è stato il tuo primo deposito in questo casinò?
• Hai già contattato il fornitore del pagamento? Idealmente, dovrebbe essere parte dell'indagine.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Molti depositi ma i miei 2 depositi sono bloccati 1 è 300 e ora 1500

Grazie per la risposta, khalikmamu0. Hai già contattato il fornitore del pagamento?

ogni giorno lo faccio 2 o 3 volte ma la risposta è sempre la stessa

Vorrei sottolineare che stavo chiedendo informazioni sul fornitore del pagamento . Se hai contattato il fornitore del pagamento, inoltrami la comunicazione. Grazie.

ok lo farò

Aspetto

Per procedere con questo reclamo, ti preghiamo di fornire le seguenti informazioni:

• cronologia dei depositi/cassieri dal tuo conto casinò sotto forma di screenshot,
• almeno un'altra ricevuta di deposito da precedenti depositi effettuati con successo su questo specifico casinò (questo deposito deve essere visualizzato nella cronologia del cassiere nel tuo account del casinò)
• la comunicazione più recente tra te e il casinò in merito a questo problema.

Puoi postare tutto qui o inoltrarlo a kristina.s@casino.guru . Grazie.

Mi dispiace molto, ma non hai fornito tutte le informazioni che ho richiesto nelle mie domande precedenti. Controlla la mia ultima risposta e prova ad assistermi. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.

OK

Si prega di segnare nella cronologia dei depositi quale deposito non è stato elaborato. Inoltre, si prega di postare qui uno screenshot della ricevuta di deposito che mostra l'ID della transazione.

scrittura di successo vedi

La ricevuta di deposito sembra essere del 12 ottobre, ma la cronologia dei depositi che hai pubblicato 2 giorni fa non mostra alcun deposito non andato a buon fine a partire da quella data.

sì, ecco perché ne sto parlando, non è ancora accreditato

Ora sono un po' confuso. Se il pagamento è stato contrassegnato come riuscito nella cronologia dei depositi del casinò e il fornitore di servizi di pagamento ha confermato che il deposito è stato elaborato, come fai a sapere che il deposito non è stato accreditato sul tuo conto del casinò, soprattutto quando effettui più depositi ogni giorno in cui giochi?

non capisci, riesci a vedere che è diverso da quello che lasci, non puoi fare niente, sono stanco di chiuderlo, non sei niente

Mi dispiace, stavo davvero cercando di aiutarti e capire di quale deposito stai parlando. Nella cronologia dei tuoi depositi, vedo solo un deposito dalla stessa data e ora della ricevuta del deposito e il pagamento è contrassegnato come riuscito. Quando ti ho chiesto di contrassegnare quale deposito nella cronologia dei depositi non è stato accreditato, non l'hai fatto e mi hai inviato uno screenshot della cronologia dei depositi di novembre invece che di ottobre. Inoltre, non ho trovato alcuna corrispondenza negli ID delle transazioni e il pagamento fornito non ha rilevato alcun problema con il pagamento.

Poiché non vuoi procedere con questo reclamo, posso solo consigliarti di provare a risolvere nuovamente il problema con il casinò e con il fornitore del pagamento e, la prossima volta che il tuo deposito non verrà accreditato, non depositare altro denaro sul tuo conto del casinò prima che venga individuato il pagamento mancante, per evitare qualsiasi confusione.

Ora chiuderò questo reclamo come da tua richiesta. Mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.