4raBet Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

Geld wurde dem Casino nicht gutgeschrieben

Lieber salmansurat62,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

ja, nie dem Casino-Konto gutgeschrieben, sondern vom Bankkonto abgebucht

Vielen Dank für Ihre Antwort. Haben Sie Ihren Zahlungsanbieter kontaktiert, um den Status Ihrer Zahlung zu überprüfen? Hat die Bank bestätigt, ob die Transaktion erfolgreich auf dem Konto des Empfängers angekommen ist oder ob sie an Sie zurückgeschickt wurde?

Bitte senden Sie mir außerdem Ihre Einzahlungsbescheinigung und einen Screenshot Ihres Transaktionsverlaufs von Ihrem Casino-Konto.

Bitte senden Sie mir den Screenshot Ihres Einzahlungsverlaufs oder Transaktionsverlaufs aus Ihrem Casinoprofil.

Vielen Dank. Haben Sie die Bank kontaktiert und die Untersuchung dieser Transaktion beantragt? Ich empfehle Ihnen, einen ganzen Monat zu warten, bis der Zahlungsanbieter die Angelegenheit untersucht hat.

ich habe mit der Bank gesprochen, die Zahlung wurde erfolgreich durchgeführt, es liegt nicht an der Bank

Vielen Dank für Ihre Antwort. Bitte senden Sie mir Ihren Kontoauszug im PDF-Format mit den Transaktionen vom 25. Juli bis heute. Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.l@casino.guru . Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Ok, das werde ich

Lieber salmansurat62,

Ich habe noch keine E-Mail von Ihnen erhalten. Könnten Sie bitte überprüfen, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse verwendet haben? veronika.l@casino.guru ? Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Ich habe Ihnen Juli bis 31. August geschickt

Vielen Dank, salmansurat62, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Katarina weiterleiten ( katarina.d@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sind. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber salmansurat62,

Mein Name ist Katarina und ich werde Ihnen bei der Lösung dieses Falls behilflich sein. Es tut mir leid, dass Sie sich in dieser Situation befinden.

Jetzt möchte ich einen Vertreter von 4raBet Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.

Sehr geehrtes 4raBet Casino, könnten Sie uns bitte weitere Informationen zu diesem Fall geben?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Liebe Katarina,

Nach unseren Informationen wurde der Saldo dem Konto von salmansurat62 gutgeschrieben. Bitte, salmansurat62, überprüfen Sie Ihren Saldo

Nein, es wurde kein Guthaben gutgeschrieben

Liebes 4raBet Casino,

danke für deine Nachricht. Könntest du bitte die Screenshots des Kontostands von salmansurat62 teilen, die die Abhebungen zeigen? Du kannst sie gerne hier teilen oder an meine E-Mail senden. katarina.d@casino.guru .

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Lieber salmansurat62,

könnten Sie uns bitte die Kontoauszüge zusenden, auf die die Auszahlung erfolgen sollte? Bitte senden Sie diese an katarina.d@casino.guru .

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Guten Tag!

Auf Ihre Anfrage hin zeigt der Screenshot die Daten, die den Rückzug von salmansurat62 zeigen

Ich erinnere Sie noch einmal daran, dass wir kein Recht auf Veröffentlichung oder Weitergabe der Daten aus diesen Screenshots haben.

Dies dient nur der internen Verwendung durch den Casino Guru Manager, um die Anfrage zu unseren Gunsten zu lösen.

was soll das bedeuten, ich verstehe nicht, es sind nur 300 INR, sehr sehr wenig, es sind 4 USD, warum so viel Aufwand und ich habe bereits mehr als 200 USD gespielt

Lieber salmansurat62,

Danke für Ihre Nachricht.

Verstehe ich richtig, dass der Screenshot aus Ihrer vorherigen Antwort die Liste Ihres Einzahlungsverlaufs ist?

Liebes 4raBet Casino,

danke für Ihre Nachricht und Ihre E-Mail.

In dem von Ihnen bereitgestellten Screenshot steht jedoch die Meldung „Wurde nicht gesendet" (Не было отправлено). Könnten Sie bitte erklären, was das bedeutet?