4raBet Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

Denaro non accreditato al casinò

Caro salmansurat62,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate.

Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

sì, mai accreditato sul conto del casinò ma detratto dal conto bancario

Grazie per la vostra risposta. Hai contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento per verificare lo stato del pagamento? La banca ha confermato se la transazione è arrivata con successo sul conto del destinatario o se ti è stata restituita?

Inoltre, inviami la busta paga del deposito e uno screenshot della cronologia delle transazioni dal tuo conto del casinò.

questo è un errore che non rimborseranno

Per favore inviami lo screenshot della cronologia dei tuoi depositi o della cronologia delle transazioni dal tuo profilo del casinò.

Grazie. Hai contattato la banca e richiesto l'indagine su questa transazione? Ti consiglio di attendere un mese intero affinché il fornitore di servizi di pagamento effettui l'indagine.

ho parlato con la banca e il pagamento è stato effettuato con successo, non è colpa della banca

Grazie signore per la sua risposta. Per favore mi mandi il suo estratto conto in formato PDF che mostra le transazioni dal 25 luglio a oggi. Il mio indirizzo email è veronika.l@casino.guru Grazie per la collaborazione.

Va bene, lo farò

Caro salmansurat62,

Non ho ancora ricevuto nessuna email da te. Potresti controllare se hai usato l'indirizzo email corretto, veronika.l@casino.guru Grazie per la collaborazione.

Ti ho mandato da luglio al 31 agosto

Grazie mille, salmansurat62, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo alla mia collega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro la migliore fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro salmansurat62,

Mi chiamo Katarina e ti aiuterò a risolvere questo caso. Mi dispiace per la situazione in cui ti sei trovato.

Ora vorrei invitare un rappresentante del casinò 4raBet a unirsi a questa conversazione.

Gentile 4raBet Casino, potresti fornirci maggiori informazioni su questo caso?

Attendo con ansia la tua risposta.

Cara Katarina,

Secondo le nostre informazioni, il saldo è stato accreditato sul conto di salmansurat62. Per favore salmansurat62, controlla il tuo saldo

no, non è stato accreditato alcun saldo

Caro Casinò 4raBet,

grazie per il tuo messaggio. Potresti condividere gli screenshot del saldo del conto di salmansurat62, che mostrano i prelievi, per favore? Sentiti libero di condividerli qui o di inviarli alla mia email katarina.d@casino.guru .

Attendo con ansia la tua risposta.

Caro salmansurat62,

potresti inviarci gli estratti conto bancari dove il prelievo avrebbe dovuto essere depositato, per favore? Inviali a katarina.d@casino.guru .

Attendo con ansia la tua risposta.

ti ho già inviato gli estratti conto bancari

Buon pomeriggio!

Su tua richiesta, lo screenshot mostra i dati che mostrano il ritiro di salmansurat62

Vi ricordo ancora una volta che non diamo il diritto di pubblicare o divulgare i dati contenuti in questi screenshot.

Questo è solo per uso interno di Casino Guru Manager per risolvere la richiesta a nostro favore.

cosa significa non capisco sono solo 300 rupie indiane molto molto basse sono 4 dollari americani perché tanto disturbo e avevo già giocato più di 200 dollari americani

Caro salmansurat62,

Grazie per il tuo messaggio.

Ho capito bene che lo screenshot della tua risposta precedente è l'elenco della cronologia dei tuoi depositi?

Caro Casinò 4raBet,

Grazie per il tuo messaggio e la tua email.

Tuttavia, nello screenshot da te fornito, c'è un messaggio che dice "Non è stato inviato" (Не было отправлено). Potresti spiegare cosa significa, per favore?

Sì, quello screenshot di quel giorno in cui il mio deposito non è stato ricevuto, dopodiché ho giocato molte volte

Buon pomeriggio!

Caro salmansurat62!

Abbiamo controllato ancora una volta tutti i conti e posso informarti con sicurezza che non abbiamo ricevuto alcun deposito da parte tua.

Cara Katarina!

Forse salmansurat62 ha effettuato un deposito su un'altra piattaforma. Dal momento che, secondo le nostre informazioni, abbiamo ricevuto questo messaggio: "approvato da un altro team di commercianti".

Caro Casinò 4raBet,

Grazie per il tuo messaggio.

Caro salmansurat62,

Considerando che sei riuscito a effettuare più depositi dopo questo incidente senza alcun problema, è possibile che questo deposito sia stato inavvertitamente inviato a un numero di conto errato?

no, non è possibile, mamma, sono 300 rupie come 3 dollari americani, perché tanto stress dopo aver giocato più di 1000 dollari americani, perché il casinò contratta per 3 o 4 dollari americani? Ti ho mandato tutto, tutto chiaro?

en shots guarda questo i miei soldi sono stati detratti

Ciao salmansurat62,

ti informiamo che, dal momento che Katarina, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Katarina conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Katarina ti contatterà al più presto.

Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.

Un caro saluto, Casino Guru

Caro salmansurat62,

grazie per il tuo messaggio e mi scuso per il ritardo nella risposta.

Poiché il casinò non è in grado di localizzare i fondi ed è evidente che il denaro è uscito dal tuo conto bancario, la cosa migliore da fare nella tua situazione è contattare il tuo istituto finanziario e chiedere informazioni su questo trasferimento di denaro.

Vi preghiamo di tenerci aggiornati su eventuali nuovi sviluppi.

ma mostra che il denaro è stato trasferito con successo.

Caro salmansurat62,

Sono consapevole della tua preoccupazione; tuttavia, è importante riconoscere che anche gli istituti finanziari possono commettere errori. Ti preghiamo di contattare la tua banca in merito a questa questione e di aggiornarci sull'esito.

ho parlato con la banca e mi hanno detto che è stato fatto con successo. Per 300 rupie = solo 2,5$ perché tanto stress? Non mi interessano 300 rupie ma sto parlando di frode.

Caro salmansurat62,

Grazie per il messaggio. Dato che sia il casinò che la banca hanno indicato che il problema non è stato originato da loro, sembra prudente contattare un altro fornitore che non abbiamo ancora contattato. In base ai tuoi screenshot precedenti, sembra che l'istituto finanziario che supervisiona il trasferimento sia UPI. Ti consiglio di contattarli direttamente per chiedere informazioni su questa transazione. In alternativa, puoi chiedere alla tua banca di contattarli per tuo conto.

ti ho inviato uno screenshot e anche la banca ha detto che la transazione è stata completata. Quindi se non puoi fare nulla va bene, 300 rupie indiane non sono così tante, ma è una questione morale.

Caro salmansurat62,

Sto lavorando diligentemente per localizzare i tuoi fondi. La banca e il casinò hanno dichiarato fermamente di non possederli. La nostra opzione rimanente è contattare il fornitore UTI. Se sei aperto a perseguire questa strada, potremmo essere in grado di recuperare il tuo deposito mancante. Tuttavia, se ritieni che questa opzione non sia un uso utile del tuo tempo, ti prego di informarmi e potremo procedere alla chiusura di questo reclamo.

ho già contattato l'UTI e mi hanno detto che il casinò ha ricevuto il loro deposito

Caro salmansurat62,

Sono attualmente in contatto con il rappresentante del casinò per cercare una soluzione che sia soddisfacente per tutte le parti coinvolte. Vi terrò aggiornati non appena riceverò notizie.

Grazie per la pazienza.

ok ho

Caro salmansurat62,

Potresti fornirmi una dichiarazione dell'UTI che confermi che il pagamento è stato effettuato da parte loro, per favore?

Caro salmansurat62,

dopo un attento esame del tuo caso e una discussione con i dirigenti, ho un'altra richiesta. Potresti inviarmi il tuo estratto conto bancario per il mese di settembre, per favore? Vorrei verificare se il resto dei tuoi depositi è stato accreditato correttamente sul tuo conto giocatore del casinò. Il mio indirizzo e-mail è katarina.d@casino.guru .

dopo di che ho effettuato molti depositi e sono stato accreditato con successo, fornirò l'estratto conto bancario

Caro salmansurat62,

Non ho ricevuto nessuna e-mail da te. Ti prego di inoltrare la tua dichiarazione a katarina.d@casino.guru .

Aspetto con ansia la tua email.

Caterina

OK

ti ho già mandato il controllo\

Caro salmansurat62,

Grazie mille, ho ricevuto la tua email.

Caro Casinò 4raBet,

Potresti contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per verificare se i fondi potrebbero essere andati persi?

ti ho detto molte volte che il fornitore di pagamento ha detto che è stato eseguito con successo