4raBet Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

Denaro non accreditato al casinò

Caro salmansurat62,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate.

Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

sì, mai accreditato sul conto del casinò ma detratto dal conto bancario

Grazie per la vostra risposta. Hai contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento per verificare lo stato del pagamento? La banca ha confermato se la transazione è arrivata con successo sul conto del destinatario o se ti è stata restituita?

Inoltre, inviami la busta paga del deposito e uno screenshot della cronologia delle transazioni dal tuo conto del casinò.

Per favore inviami lo screenshot della cronologia dei tuoi depositi o della cronologia delle transazioni dal tuo profilo del casinò.

Grazie. Hai contattato la banca e richiesto l'indagine su questa transazione? Ti consiglio di attendere un mese intero affinché il fornitore di servizi di pagamento effettui l'indagine.

ho parlato con la banca e il pagamento è stato effettuato con successo, non è colpa della banca

Grazie signore per la sua risposta. Per favore mi mandi il suo estratto conto in formato PDF che mostra le transazioni dal 25 luglio a oggi. Il mio indirizzo email è veronika.l@casino.guru Grazie per la collaborazione.

Va bene, lo farò

Caro salmansurat62,

Non ho ancora ricevuto nessuna email da te. Potresti controllare se hai usato l'indirizzo email corretto, veronika.l@casino.guru Grazie per la collaborazione.

Ti ho mandato da luglio al 31 agosto

Grazie mille, salmansurat62, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo alla mia collega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro la migliore fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro salmansurat62,

Mi chiamo Katarina e ti aiuterò a risolvere questo caso. Mi dispiace per la situazione in cui ti sei trovato.

Ora vorrei invitare un rappresentante del casinò 4raBet a unirsi a questa conversazione.

Gentile 4raBet Casino, potresti fornirci maggiori informazioni su questo caso?

Attendo con ansia la tua risposta.